一、日常使用 小问题困扰车主

    上海大众作为一个拥有20多年汽车制造资历的合资企业，其全系车型的质量可谓是有口皆碑。然而在日常实际使用中，斯柯达-明锐车主们却发现明锐车型普遍存在一些的问题。这样的小问题如果得不到解决，不仅困扰着明锐车主的日常使用，而且还会影响潜在消费者的购买欲望。车主反映的普遍问题具体如下：

    ◆问题1：车门上的照明灯不亮，4S店说那是装饰用的，可说明书上说是灯。

    ◆问题2：车辆一直正常行驶时，一段时间后发现冷却液有明显的减少。

    ◆问题3：冷车的时候发动机总是异响。

    ◆问题4：在日常使用的时候眼镜盒经常会无缘无故得自己掉下来，感觉不正常。

    ◆问题5：雨刮器在接近前挡玻璃底部的时候会有“咯噔”一下，感觉像是玻璃不平似的，而且有时候玻璃上的雨水总刮不干净。

    ◆问题6：在行使后拔出车钥匙时车钥匙很热，金属部分可以说是烫手，不知道是为什么？

    ◆问题7：开空调时前挡风玻璃会起雾，严重影响视线及驾驶安全。

    ◆问题8：氙气大灯照明距离比较近，而且左右大灯照射范围不一致。

    二、维修网点少 维修能力待提高

    “目前全国有74家4S店，北京只有4家，维修点也太少了！”一位北京斯柯达-明锐车主抱怨说。的确，这样的现状与上海大众给我们留下的“开着桑塔纳，走遍天下都不怕！”的印象相差甚远。

    另外，斯柯达-明锐上市至今不到四个月时间，各4S店内的维修区大部分只是做一些常规的保养项目。维修工人对于斯柯达-明锐的小修与大修，大多数也只停留在培训时的理论阶段。作为斯柯达-明锐的车主或准车主，面对这样的售后现状多少会感到有些困惑。

    三、国内品牌知名度低 误以为吉利车型

    斯柯达-明锐销量不断提高的同时，也意味着更多的消费者选择了斯柯达品牌。但是随之而来的困惑却是车主经常被误认为驾驶的是一辆吉利轿车，这让斯柯达车主在身份与面子上无法接受。从上面的对比图可以看出，斯柯达车标与吉利车标的确有几分相似。虽然斯柯达品牌在国外拥有百年的历史，但是对于国内消费者而言却知之甚少。停留在国内消费者脑海里的也只是70、80年代以进口方式引进国内的一部分斯柯达车型。至于消费者产生这样的错觉，也表明斯柯达品牌的认知度还不及民族品牌-吉利。

    明锐是首款以国产形式引进的斯柯达车型，在其上市初期存在这样的“困扰”让人感到有些遗憾。但愿厂家在日后能够改善装配质量、扩大售后网络、提高品牌知名度，这样才能让广大车主与潜在消费者买的称心用的放心。