一汽丰田“AAA品牌保险”服务迅速推进

　　——上海“一汽丰田AAA品牌保险”正式启动

    10月21日，一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称一汽丰田）率旗下14家上海经销商与中国平安财产保险股份有限公司上海分公司举行了隆重的“一汽丰田AAA品牌保险”签约仪式。至此，一汽丰田“AAA品牌保险”项目自投入市场一年多以来，已经在深圳、昆明、重庆、宁波、上海五大城市展开。

　　“AAA品牌保险”是由一汽丰田联合国内优秀的保险公司共同推出的，旨在为一汽丰田用户提供安心、便捷、专业化、标准化的汽车保险服务。自08年9月以深圳为试点实施品牌保险项目以来，取得了非常好的效果，得到了包括消费者在内的各方好评。今年上半年，又经过昆明、重庆、宁波三地汽车保险市场的考验，市场反应良好。

　　便利快捷一站式服务更省心

　　手续复杂，耗费大量时间和精力是当下汽车保险理赔普遍存在的问题，一汽丰田“AAA品牌保险”包括：24小时免费道路救援、快速定损、理赔、车辆维修等，并保证在维修过程中使用100%原厂纯正零部件，使车辆保险相关程序以一站式服务的方式办妥，不但让消费者迅速获得理赔，还确保了维修质量，保障汽车使用安全，非常省心。

　　此外，由于保险服务专业性强，消费者大都对赔付存在疑虑，不了解赔付金额是否足以保障自己的利益。一汽丰田“AAA品牌保险”按保监会规定统一确定手续费；在同一城市内的所有经销店统一工时费价格；从而保证了保险产品价格的统一规范，使消费者得到合理赔付，满足了消费者对收费透明化的期待。

　　强强联合标准化服务更专业

　　一汽丰田售后服务有口皆碑，“AAA品牌保险”合作伙伴选择了中国平安等国内具有雄厚实力的财产保险公司，结合丰田标准化流程理念，建立了“产品标准、销售标准、售后服务标准、信息管理”在内的16项全新保险业务标准，使消费者享受到全方位、专业化的保险服务。“AAA品牌保险”不仅使保险理赔的效率明显提高，并且针对有特殊险种投保需求的客户，依据各城市的区域特点，推出特约险种，同时赠送经销店救援等项目，满足广大消费者的需求。”一汽丰田与平安保险的强强联合，提供的标准化专业服务也让消费者更放心。

　　目前，国内汽车保险市场存在销售渠道较窄，险种单一，理赔程序复杂且收费不统一等现象，使消费者得不到安心的消费环境，也无法满足日益个性化的保险需求。一汽丰田通过借鉴国外经验，结合中国汽车保险市场的实际情况，以“安心感、优惠的价格、标准化流程、信息透明”为开发理念，开发了“AAA品牌保险”服务项目。

　　AAA保险不仅为消费者带来安心服务，同时也进一步提高了一汽丰田售后服务的满意度。据悉，一汽丰田将在条件成熟的城市逐步开展该项目，实现全国的一汽丰田客户都可享受优质保险服务。