各位媒体的朋友们，大家下午好，首先我谨代表东昌汽车感谢诸位参加本次新春答谢会，并在此给大家拜个晚年，恭祝大家新春快乐，身体健康，事业顺利！

2007年年初，东昌汽车吹响了第二轮发展的号角，在一贯坚持的“诚信、规范、专业”的服务理念指引下，在着力营造“安全、有序、和谐”的汽车消费前提下，东昌汽车责无旁贷地担负起企业公民创建市场公信力的神圣使命，贯穿07年全年营销主题——真情之旅，就是最好的一个例证。

回眸2007，从猪年新春多姿多彩的“回娘家大团圆”，到3.15声势浩大的“为您代言，携手维权”；从上海国际车展的服务总动员，到倡导公益环保“无车日”的社会责任奉献；从96800夏令热线全天候爱心放送，到十一黄金周“千人大型新车试驾会”；从换季大酬宾燃起“冬天里的一把火”，到“小胖看车团”、“海归车之苑”、“靓妹帅哥酷车情”等个性系列服务专场，演绎了季季有主题，月月有创意、周周有新奇的“真情之旅”，在消费者心目中留下了口碑相传的温馨、愉悦和感动，也更加深了“可信赖的汽车服务专家”的品牌形象。

潜心耕耘必然春华秋实。东昌汽车07年首推出“真情之旅”系列活动，荣获全国汽车经销商商会最高奖：“最佳创意奖“，为上海国际车展顺利召开扮演了一位脏活累活抢着干，不计回报服务大众的“勤务兵”；由上海市人民政府授予东昌汽车客服中心的上海市劳模集体称号，是汽车行业中迄今为止唯一荣获此项殊荣的企业，东昌汽车带动了现代汽车销售业社会诚信整体形象真正实现质的提升；金秋十月，在全国政协礼堂召开的2007年度全国五十佳汽车经销商颁奖典礼上，东昌汽车众望所归问鼎全国十佳汽车经销商的“五连冠”，成为华东地区唯一获得此项桂冠的企业，在全国汽车经销商林立的今天站在了行业制高点。

面对各种各样的荣誉，面对市场竞争日益激烈，东昌汽车感到肩负的担子更重了，差异化创新思路的要求更高了，现代营销特别是汽车后市场服务的内涵更深了，而市场和用户对东昌汽车的期望值也更大了。岁岁日月相似，年年创新不同，将昔日的荣誉和业绩“归零”，才能实现由量变到质变、健康快速的可持续发展。

2008年是全面贯彻落实党的十七大战略部署的第一年，是实施“十一五”规划承上启下的一年，全世界热望中国，全国两会的召开将选举新一届国家领导人，29届奥林匹克运动会将在中国北京隆重开幕，中国将迎来改革开放30周年，中国航天员将首次太空行走……可以预见，2008年的中国将大事不断，喜事连连。

东昌汽车面对这一历史时期，同样做好了充分准备。在产品日趋多样化，价格日趋透明化，竞争日趋白热化，服务日趋同质化，消费日趋理性化的今天，如何将创新性原则作为营销策划的核心内容等应成为东昌汽车2008年度市场营销战略的策划的核心问题。

08年东昌汽车提出了：提升东昌汽车“诚信、规范、专业”的品牌竞争力；通过吸收、消化、创新，并努力优化流程，抓细节，达到整车销售和客户满意度高于行业增幅的营销目标。营销主题将围绕迎奥运——东昌汽车，体验服务加速度；盼世博——东昌汽车，点滴服务显真情两个方面展开。在保持“东昌汽车，您可信赖的汽车服务专家”营销口号的同时，更提出了“东昌汽车，美好生活由此启航”作为08年度标题口号，让我们的客户拥有无忧的汽车生活，让客户的座驾成为生活的帮手，让生活因为有车变得更加便捷与美好。

围绕上述营销方向与思路，东昌汽车08年将从以下两个方面开展工作：

第一方面，以“企业社会责任诚信体系”为核心的公益类活动。活动主线为诚信与公益，以实现“提升东昌汽车‘诚信、规范、专业’的品牌竞争力”营销目标开展的具体工作。诸如，正在开展的东昌汽车20万用户“新年感恩惠”，四重“惠”礼回报客户的支持与帮助，其中的礼“惠”诚邀所有客户来为东昌汽车出点子，提意见，共同为东昌汽车的又快又好发展添砖加瓦。3月，东昌汽车还将在去年基础上邀请消保委专家开设汽车维权讲座；专家坐堂，维权帮你；大型售前/售后咨询专场等围绕“3·15消费者权益日”的主题活动。至于其他的活动，我在此不一一列举了。可以这样来形容东昌汽车08年即将开展的公益类活动，即所谓“月月开花，季季结果”，将东昌汽车打造成为“客户信得过、行业信得过、政府信得过”的知名汽车服务品牌。

第二方面，以事件营销为主线，上半年为“奥运”事件，下半年为“世博”事件，通过吸收、消化、并制定创新营销手段。作为全世界人民的盛会——奥运、世博能在中国举行必将吸引世人眼球，东昌汽车以此为契机，开展围绕奥运会召开期间、世博会筹备期间的主题活动，让顾客也能亲临参与、普天同乐这两届盛会给大家带来的快乐，甚至惊喜。在此，我先给大家卖个关子，有关“奥运”与“世博”的主题活动我们将在今后择日向大家公布，到时候也希望大家能一起为东昌汽车“便民、利民、惠民”多做宣传。

谢谢大家！