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遵循奔驰全球标准 塑造良好服务品质
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| 2008-3-18 15:05 作者:文汇报 |
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上海利星汽车维修有限公司成立于1995年12月,公司位于沪青平公路989号（靠近中春路），占地面积为7931平方米，是目前华东地区最具规模的梅赛德斯-奔驰授权4S服务中心。
作为达到国家汽车维修行业一级规模标准的4S服务中心，整体建筑设计、建造和服务品质，体现了梅赛德斯-奔驰服务中心所特有的高雅时尚的格调和最先进的技术，并彰显出集销售、维修、零配件三位一体功能的“星徽理念”的品牌特色。销售展示区约500平方米，而售后服务部则主要由一个2层、共26个维修工位的维修车间，及一个拥有可容纳约7000项备用零件的专属仓库的零配件部构成。严格遵循梅赛德斯-奔驰的全球标准，配有各种检测、检修设备及原装零部件。
在人员配备方面，上海利星拥有一批资深及专业的售后服务人员，所有的维修顾问及维修技师都经由梅赛德斯-奔驰的专业认证培训。与此同时，上海利星还强调对技术人员专业技能的巩固及更新。通过由梅赛德斯-奔驰的专业培训师定期有效的系统培训，让专业人员掌握汽车业最先进的技术和服务技能,使服务队伍的各项素质始终处于最佳状态。
自开业以来，上海利星取得了新老客户的一致好评与信任。在国内汽车维修行业的公司诚信度评级当中，上海利星均达到了A级标准。这些荣誉始终鞭策着公司的领导团队与全体员工朝着更高的标准迈进。
同时，上海利星致力于让用户在购车和保养维修等各个环节，都可以获得完美的体验，并且能够在梅赛德斯-奔驰特有的售后服务理念与文化氛围中，让用户更好地享受梅赛德斯-奔驰的全球化服务承诺。
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