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一汽丰田发布2008年计划
2008-3-6 10:39   作者:文汇报 王锋
    在全新VIOS威驰隆重上市之际,一汽丰田汽车销售有限公司正式对外发布了2007年的经营业绩和本年度计划。
  
  诚信服务见成效

  
  2007年,一汽丰田的实际销量大大超过了当年年初公布的26万辆目标,达到了28.1万辆,比2006年增长26%,新车出厂数量在中国汽车行业的排名也上升至第6位。
  
  一汽丰田高层表示,能够取得如此佳绩,得益于COROLLA车型的全新改款上市。COROLLA卡罗拉和COROLLA EX花冠两款车型的上市,使一汽丰田的商品线从原来的8款车型增加到9款,商品阵营得以进一步增强。
  
  售后服务方面,一汽丰田与经销店围绕着“诚信服务”品牌,继续从“专业对车”和“诚意待人”两方面着力提升服务水准,提高客户满意度。据J.D.POWER的CSI(客户满意度指标)和SSI(销售满意度指标)调查结果显示,去年一汽丰田的排名大幅上升,CSI从2006年的第8位上升至2007年的第4位,SSI从2006年的第8位上升至去年的第6位。2007年,进入一汽丰田的经销店接受售后维修服务的车辆总计达到了315万辆。
  
  在经销店网络的建设方面,截止2007年末,一汽丰田的经销店开业店数量达到297家,比2006年增长46家,网络布局更加密集,从而使消费者和一汽丰田用户能够享受到更加便捷的服务。同时,每家经销店的销售能力也在稳步提升,单店年平均销量也达到1000辆,其中,业绩最好的经销店甚至可达3000辆以上。进入经销店接受售后维修服务的车辆也增至每店年均1万台以上,实现了稳步发展。
  
  同时,一汽丰田的二手车业务也得以加强,置换认定店扩展到134家。并且,一汽丰田在去年8月启动了二手车零售业务,到去年年末,通过该项业务认证的经销店已达到10家,为消费者提供高品质的二手车商品及服务。
  
  作为中国社会的企业公民,一汽丰田在2007年除了注重经营业务之外,更致力于多个领域的公益事业,如大力推进中国宋庆龄基金会一汽丰田“爱心图书室”计划,共设立了156所爱心图书室;环保方面,继续对“地球奖”进行赞助等。
  
  今年目标40万辆
  
  今年,一汽丰田将迎来公司成立五周年的重要时刻。与此同时,其经营业绩也有望取得更大的突破,年度销量目标确定为40万辆以上。而且,根据目前的计划,一汽丰田预计在今年8月份实现累计销量100万辆。
  
  因此,本次上市的全新VIOS威驰将成为实现“累计销售100万辆”这一目标的关键性新商品。同时,在2008年底之前一汽丰田将进一步扩充经销店网络,达到350家,二手车业务置换认证店210家,以及零售认证店40家。一汽丰田将以“公司创立5周年·累计销售100万辆”为口号,为消费者提供更优质的商品和服务。
  
  

  

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