车子突然抛锚、开锅、没油，您身处异地，这可如何是好？车音网用户就不必担心因一时疏忽而燃油耗尽，更不必担心突遇困境孤立无援，您只需要一按指定键，365天、每天24小时，强大的救援队伍，时刻准备火速驰援！

　　救援服务解析：

　　汽车救援网络提供24小时的全天侯救援服务。

　　正常情况下，在市区范围内，救援车辆应在接到调度任务后45分钟内到达救援地点。

　　特殊情况下，救援车辆将在救援调度与客户约定的时间到达救援地点（特殊情况特指以下内容：救援地点超出承诺的救援区域；交通管制地段；交通高峰时间、道路堵塞；施工导致车辆难以通过的路段；客户所报施救地点有误或不清楚；禁行时间；特殊气候条件下；其他不可抗拒的情况）。

　　正常情况下，对故障车的现场维修时间应在30分钟（早6点至晚20点）或60分钟（夜间20：00——6：00）内完成。

　　若车辆故障现场无法排除或维修时间超过30分钟，救援人员应按照客户意见，将车辆拖带到客户指定的修理场修理。

　　服务项目                 服务内容

　　救援范围                 全国

　　现场修理                 不换件、不解体的现场车辆紧急维修（更换件费用客户自付）。

　　电瓶充电                 车辆电瓶搭电、充电，外力协助车辆启动。

　　更换轮胎                 更换损坏车辆轮胎（由车主自备足气备胎）

　　添加冷却水               紧急添加冷却水（水箱添水），保证车辆行驶正常。

　　紧急送油                 全年3次，每次3公升

　　拖车                     采取上述措施无效的情况下，将车辆拖运至客户指定地点或专业维修机构。

　　服务车型                 乙方救援服务对象为11座以下非营运车辆

　　免费救援里程             单程免费50公里

　　超出里程收费             现场急修单程不超过8公里。

　　                        现场拖车单程不超过8元/公里。