作为全球的汽车调研权威,J.D.Power所发布的产品质量和客户满意度评估报告,以独立性和客观性著称于世,在全球都获得了较高的认同,是全球最权威的专业消费者调研机构,其调查直接取决于消费者的反馈,排名反映消费者的实际消费体验。汽车销售满意度指数SSI研究,旨在衡量消费者在中国市场的新车购买体验,从客户与一个品牌第一次的互动中,以客户的角度对其购车经历进行全面分析。调研对交车过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件和销售启动七个主要因子进行的评测中,荣威取得了其中六项主要因子的最高分。上汽荣威在与国际品牌、合资品牌服务的同台竞技中,以遥遥领先的实力,当之无愧地名列第一,树立了服务的标杆地位。

　　优质的产品和优异的服务是塑造汽车品牌的两个重要支撑,缺一不可。荣威的产品线不断的丰富,"优雅公商务车"荣威750和"全时数字轿车"荣威550的相继推出,为市场表现打下坚实的产品基础;而和产品同等重要的服务,更是荣威品牌成功的另一关键,上汽荣威作为第一个推出服务品牌"尊荣体验"的汽车品牌,一直致力于了解和把握消费者的购费心理,提出"体验式精益营销"理念。这种营销理念强调"以消费者为核心,以提升消费者价值为导向"的服务理念,并在上汽荣威的销售体系中得到了卓有成效的贯彻和执行,在销售和服务过程中超越消费者的期望,为消费者提供舒心、放心、贴心的购物体验。

　　继不久前荣获售后服务满意度CSI调研第四名之后,荣威再次荣获销售满意度SSI调研第一名。在产品品质在赢得市场认可、销售逐月攀高的情况下,荣威品牌的销售和服务也已经全面超越国际品牌和合资品牌,在消费者中形成广泛的正面口碑。荣威的优秀产品和优异服务正相辅相成,形成了推动品牌发展的巨大合力。