近日，记者获悉开新二手车帮卖（以下简称“开新”）的第三家门店即将开业，新车市场低迷，二手车市场更是一片混沌，开新为何选择在此时扩展开新店？究竟对二手车市场有着什么样的信心与想法？记者就此对开新二手帮卖开创者CEO林哲先生进行了一次深入的访谈，一一解开谜团。

　　记者：听说开新的第三家门店即将开业，能否介绍下开新今年的门店建设规划以及选址的原则？你们跟4S店是什么样的一种关系？

　　林哲：目前我们已经有位于吴中路的本部，以及川桥路店，5月16日左右将在江杨南路1711号开第三家店。今年我们的规划是开5-7家店，目前初步选址为浦东的张杨路与御桥路，浦西的船厂路等。

　　不难发现，我们的新店都依附于相对集中的新车销售圈，原因很简单，消费者去买新车，但凡换车，都必须把旧车处理掉。4S店可以帮助他们选购新车，而我们帮他们把旧车卖出去。

　　尽管有着相同的消费者群体，但我们跟4S店可以说是平行的关系，没有直接的竞争与合作。我们欢迎他们将消费者推荐过来卖车，但绝不收4S店置换过的车辆。因为我们不接受通过倒卖赚取差价的行为。

　　记者：今年新车销售的形势不太好，二手车方面如何？开新为何选择在这个时间点开办新店？

　　林哲：我先讲个故事，有一个好朋友做了20年汽车的传感器，业务范围涉及到40余个国家。因为08年的金融危机，国际市场一直没有真正的复苏，加上外汇等一些因素，2011年是市场最差的一年。这个朋友已经想好怎么撤回国内市场，如何将工厂搬到成本更低的国家去，而就在今年春节后，出乎意外的来了一堆订单，原因很简单，市场不好，竞争对手先熬不下去牺牲，留下来的就是王者。

　　的确，今年新车市场很差，当然二手车也不好。但我相信，但凡市场不好的时候总会有好的资源让出来。越是市场不好，越是有机会，开新要做的也是一直在做的就是提高效率，降低成本。比如说我们川桥路门店，总共才200平的面积，平均每月300位左右的消费者来卖车，成交150台左右，工作人员却只有8个，连前台在内5个销售，3个技术人员。相信这点在上海市场无人能及，我们对这个市场充满信心。  

　　记者：开新跟车王等二手车销售有什么区别？最大的竞争力是什么？

　　林哲：车王是我们的合作商户，上海大约有3000多个二手车经纪，其中有1700个左右是开新的合作商户，他们在不同车型的竞标中轮流出现。开新每天为合作商户提供大量的车辆信息竞拍，而这些商户由于不用再去其他渠道收车，极大的降低了收车成本，使得商户可以在竞拍中更踊跃的出价，帮助消费者卖到更高价格。

　　严格意义说，我们为二手车交易提供一个平台，是二手车的交易所。消费者将车交给开新来竞标，我们将车辆信息输入系统，通过无线方式传送给与开新合作的二手车商户PDA终端上，由商户来出价，然后消费者来决定最后出价高者。当然，如果消费者觉得出价不理想，也可以拒绝交易。

　　整个过程中，消费者不用出一份钱，甚至不用花什么时间，就可以将旧车安心转手。

　　记者：开新的目前上海市场占有率有多少？月交易量有多少台？

　　林哲：我们月交易量在1000辆左右，在上海市场是第一位的，且遥遥领先于其他相类似的企业。

　　中国是个很有特点的国家，北京、上海、广州、深圳四个城市占据了1/3以上的二手车资源，这四个城市本地消化的不到5%，其他都流向周边城市。上海的二手车有95%流向华东六省一市，我们目前异地的商户仅占3%，预计今年达到15%，目标是到明年达到50%。

　　记者：为什么有那么多消费者选择开新帮他卖车，开新成功的秘诀有哪些能否透露一二？

　　林哲：中国的二手车市场是典型的黄牛经纪，消费者卖车的价格没有标准可依。众多二手车从业人员一般都采用随口报价，就地还价的做法，导致消费者的利益受损。由于开新的合作商户都是经过反复甄选，他们通过开新平台的竞价基本代表了上海二手车市场的水平，所以开新的竞拍价已经成为了二手车价格的标杆，再加上开新为消费者卖车提供全程担保，交易更加安全，所以很多消费者都选择来开新卖车。

　　此外，开新到现在已经服务过6万多消费者，而其中30%的消费者是从口碑传播而来的，消费者介绍朋友过来卖车，这也是我们有信心的另一个依据。

　　做到这一点，对自己的严格把关至关重要。开新每个月都花钱找15个神秘客户，来全程体验与检测服务，然后写“质检”报道给我们，有任何细节问题，我们都会严肃处理。

　　此外，明确的规章制度也是服务消费者的一个重要标准，将一切未知的因素尽一切可能提前告知消费者，将大方将隐患告知。开新曾有过一个消费者，总共得到3000多元的赔偿，因为我们明文规定3天内办好所有手续，但由于过户等一些因素耽误了，按照每条延迟的规定累计达到了3000元。

　　记者：最近有听广播，开新与交通台合作了交通达人赛的活动，怎么会想到这样的活动？交通达人赛与开新有什么样的结合点？

　　林哲：上海交通广播，跟我们有人群的契合点。这个活动一是回馈老客户，二是为品牌的长期推广而做的，意在提高开新的知名度。不仅让消费者知道有开新，还要让他们理解开新能帮他们做什么，怎么做，达到什么的一个效果。