随着新媒体时代的到来,常态下的营销格局正逐渐被一一打破,用户为王的营销策略大行其道,使得企业开始认清酒香也怕巷子深的道理。即使再牛逼的行业领导品牌,也不能像往常一样任性的坐等顾客自动送上门来,加速品牌营销转型刻不容缓。就在电动车电池行业开始将目光转向飞速发展的移动互联网时,电动车零部件品牌微商城"超威电池商城"的风生水起引发了业界的广泛关注。
借势移动端口 实现精准营销
据统计,截止2014年中国手机网民数量规模达5.27亿,移动互联网正在逐步深入到社会的方方面面,进而改变人们的行为。传统电池行业也看到了移动互联网的快捷高效与及时互动性,移动端成为传统行业新的营销阵地和新突破。然而如何精准高效的做好移动营销也是个难题,因为用户虽然爱玩手机,但并不喜欢接受营销类广告,比如有很多手机用户表示:"有的微信公众号不断推送广告信息,看到就烦,不会想要关注那样的公众号。"
当然移动营销也并非"无懈可击",对于移动端而言用户体验在碎片化之中形成,企业只要精准的营销某些用户,并服务好这些用户,就会有好的口碑,用户口口相传比做多少宣传都有效。超威电池商城可谓真正将服务搬到了移动端上,该服务账号功能强大且可用性强,订购、加盟、实时服务为广大用户带来更为便捷全面的购物体验。与一众想方设法推送自己的公众账号不同,超威电池商城选择做一枚安静的美男子,不主动、不打扰,为粉丝提供贴心服务,以超低价回馈在线购买者,挑动起消费者的欲望,进而粉丝主动找上门来,将用户行为从互联网上全面拉过来,借助手机等移动终端,进行更加精准、快速的营销,超威电池商城的经营之道不可谓不高明。
互动服务 品牌传播更加深远
在这个用户为王的时代,传统企业拥抱移动互联网是否成功最重要的制约因素在于如何牢牢抓住用户。年销量突破五百亿大关的超威集团显然深谙此道,其微信服务账号"超威电池商城",无论电池实用技巧,还是正品查询,亦或在线客服、投诉建议,用户只需在手机这头将需求发送,便能在超威电池商城得到满意的服务。一来二去,粉丝与超威电池商城的互动逐渐频繁起来。
利用移动营销的优势,结合手机的功能特点,比如有语音,有重力感应等去做创意发挥,在互动性、本地化服务上加强,超威电池商城11月份举办的常州试点营销活动就将线上线下完美结合,取得了不俗的成绩。通过线上扫码线下送礼的活动形式,形成了一个涉及销售、品牌传播以及客户关系构建的完整的O2O链条。通过参与活动,越来越多的网友更加深入的了解到超威电池,进一步提升超威电池在品牌营销上的影响力。而超威电池商城的强大功能,也使消费者感受到一机在手,畅行无忧的便捷。据悉超威电池商城粉丝数短短几日就增长了几万人,超威品牌更是得到有效扩散。
粉丝经济拉动企业增值空间
如果说小米的《参与感》让大家看到了粉丝经济的巨大价值,那么只开通微信账号,做几个转发抽奖活动,积极推送内容的行为最终只能收效甚微,毕竟披着互联网思维的外衣做传统营销的行为"移动的不够深入"。
如果不能看到实实在在的利益,用户是不会愿意相信和接受广告的。通过订阅超威电池商城微信,消费者可实时查询、购买、或向在线客服咨询各种电动车零部件在使用中遇到的疑问。值得一提的是,基于LBS功能,消费者还可以查询距离自己最近的超威服务网点,并参与线上、线下相结合的互动活动。小威社区是超威电池粉丝聚集地,用户可以在此发表使用心得,吐槽日常遇到的问题,用户发表的状态总能得到官微的及时回复,存在感十足。将服务与互动完美结合,善用社交网络,建立属于自己的粉丝群体,发展粉丝经济。用户群不断增长的超威电池商城,正是为用户和企业双方都带来利益的载体。超威电池商城的蓬勃发展为传统行业带来了新的市场,是时候突破瓶颈了。
天下武功,唯快不破。移动互联网时代更是如此,企业要做的不是犹豫不前,而应该是迎头赶上,超威集团深知营销作为传统企业转型升级首先要考虑的重点环节,借助移动终端,以及搭载在移动终端上的系统记录并整合支付、订单、会员等信息,最终积累起属于自己的大数据,实现对消费者行为的洞察,进而真正实现企业营销的移动互联网化。