据美国底特律新闻网来自华盛顿的消息,通用公司上周五表示,由于安吉星车载软件系统存在故障,将在美国停售约6万辆2013款车。
通用证实该事件影响了2013款雪佛兰科鲁兹、Equibnox和雪佛兰沃蓝达增程式电动车;凯迪拉克XTS和ATS;别克Verano;还有GMC
Terrain。2012款凯迪拉克SRX同样受到了影响。
通用公司的发言人Alan
Adler说,该软件问题是在一次车尾碰撞测试时发现的,即使该事件并不代表这是一个安全隐患,Aldler说消费者认为安吉星将会在某次碰撞事故中体现出安全隐患。
该故障会妨碍车辆在发生碰撞,安全气囊未展开时安吉星系统的激活。此次问题通过软件修复正得以解决,Adler表示。一些车辆通过远程的软件升级得以修复,其他的车辆则由经销商修复。
通用公司在一份备忘录中提醒经销商,在受影响车型被修复前停止销售。通用表示此次汽车修复将会在九月下旬结束。
Adler表示,安全气囊没有存在任何问题,如果发生碰撞事件时系统没有出现反应,车主仍然可以直接联系安吉星。
通用拥有一个消费者服务中心,可以为已经出售的车辆解决问题,但Adler在关于可以解决的问题范围并没有一个具体的数据。“这些问题在消费者服务满意中心正得以解决,”Adler说。
安吉星将尝试通过远程更新软件来解决问题。如果更新失败,车主需要到经销商处解决。 |