7月23日，胡女士来到工商部门投诉，称购买的私家车未满两年，但行驶不到一年时发现有个轮胎鼓包。因当时不懂得维权，便自己买了个新的换上。没想到又过了不到两个月，她陆续发现另两个轮胎也出现鼓包。这下，胡女士决定讨说法，于是联系4S店商谈，但始终得不到解决。无奈之下，她向工商部门求助。

　　工商调解人员受理投诉后，立即联系该车销售方和生产厂家，经过几番周折，终于找到售后服务负责人。经过协调，双方确定先将轮胎送到该车台州专卖店进行鉴定。现场鉴定时，销售方提出该车已使用近两年，造成轮胎鼓包的成因有多种，很难确定就是轮胎质量问题。调解人员则表示，轮胎在质保期内，且三只轮胎出现鼓包，销售方责无旁贷。

　　经过多次协调，该车台州专卖店及该轮胎生产商最终作出答复：轮胎使用近两年，责任难定，但厂家应履行轮胎三年质保承诺，收回两个鼓包轮胎，给胡女士换一个新轮胎和送全车轮胎检查保养一次。对此结果，胡女士表示非常满意。