今年的口碑榜，我们将不仅仅局限于汽车自身的品质，更将拓展到汽车消费的每一个环节，在“安全消费”的大前提下，去探究汽车消费的每一个不安全因素。

　　记者调查发现，车险投诉的主要问题大多是一条“理赔难”。出现最多的是“无责免赔”，即别人把自己的车撞了，车主自己没有责任而对方全责时，车主的保险公司几乎都表示不予理赔，而应该联系对方保险公司。对此，专家表示，这是明显的霸王条款，使得车主往往花费大量的时间去进行理赔，但实际上车损险是一种物质保险，只要车辆有损失，承保方就应赔付。

　　不过，目前正在修改的《中国保险行业协会机动车辆商业保险示范条款》中已经对这样的“霸王条款”进行了修改，车主们有望拿回自己的权益。所以，今后一旦出了车险理赔问题，可以对新条款上上心，或许可以让你的爱车不再因为理赔问题而放在修理厂。