“花好稻好”漫天飞车险服务市场“雾里看花”

　　如今的车险市场已进入了“差异化竞争时代”，尤其各大保险公司纷纷开展电销车险业务以来，价格优势趋同化，但其所提供的协助理赔等后期服务质量，却是参差不齐的。有关专家表示：保险业本身就是服务行业，服务对消费者而言更加重要。因此，购买车险时首要考虑的因素就是服务，应尽量选择能够提供优质服务的车险公司。相关阅读：最新好消息：华泰将推出3+2免费检测华泰汽车三项承诺打造服务升级年

　　近期，华泰保险以“承诺不兑现，赔您100元”的服务高调亮剑车险电销市场。

　　华泰财产保险股份有限公司在96年就已成立，是中国第一家全国性股份制财产保险公司，在全国近60个城市设有分支机构，形成面向全国的经营布局。

　　虽然华泰保险一向务实和低调，却在保险行业战功显赫：“2008中国最佳金融机构排行榜”中，被评为3家“年度最佳中资财产保险公司”的第一名；“中国保险行业十大标志性品牌”；2008年在“中国服务业企业500强”中，收入利润率排第1位，被列为绩效型成长企业。2010年被《21世纪经济报道》评为亚洲综合竞争力第六。

　　30分钟现场必到2000元以下2天赔付

　　“华泰的服务是动真格的，我最近出险，勘察车晚来10分钟，还真赔了我100元的油卡。”采访中一位车主告诉我们。

　　华泰的10大服务承诺，包括了30分钟现场必达、2000元以下，2天赔付到位，20万以下，10天赔付到位等几近苛刻的服务内容，承诺达成率分别为99.69%和99.79%，被浙江保险协会评为赔付时效第一。

　　尤其当车主发现10大服务中，只要有一项没达到就可以索赔100元，无疑，华泰重新树立了车险服务的新标杆，这需要勇气，更需要真诚和实力。

　　业内首次亮剑：一站式理赔服务

　　大多数车主发生事故后，都会按如下流程进行操作：

　　自行报案-携带各种证件去保险公司-填写各种表单-保险公司定损拍照、勘察-保险公司出具定损单-自己将车送到维修厂修理-维修后，自己垫付维修费-集齐各种证件、票据到保险公司办理理赔报销。

　　整个流程下来，既费时间又费精力，令车主们苦不堪言。其实，理赔等相关事宜，完全可以交给相关的“专家”来处理，车主不必亲力亲为。

　　华泰研究和完善一站式理赔模式已有多年，并长时间考察了国外成熟的一站式理赔模式和经验。这次在业内率先推出此项服务，可以说是5年磨一剑。从为车主配备私人理赔顾问到上门取送车、维修质量的把控，华泰都下足了功夫。

　　一站式理赔服务正真的方便了广大车主，或许你只要做的仅是将车钥匙交给华泰车险私人理赔顾问就可以了，无须垫付费用，甚至可以让私人理赔顾问直接上门取车。

　　为了消除车主的顾虑，华泰甄选了最优质的维修厂作为合作商，并且在第一时间由私人理赔顾问告知车主维修的情况、时间甚至是维修人员的姓名，并欢迎车主实地考察维修情况，同时，华泰还推出质量保修卡，让车主开的放心、修的安心。