读者王女士：前段时间我在自家小区倒车时，汽车左后视镜外壳油漆被路边的电线杆给刮伤了，而且后视镜镜片也出现裂痕。当初我购买了包括车损险及玻璃单独破碎险在内的相关保险，我想保险公司肯定能陪，于是立即拨通了保险公司的电话报案。可是保险公司给予的答复是“拒赔”。我就十分郁闷：为什么后视镜单独破碎会遭到拒赔？难道不属于车损险和玻璃单独破碎险的赔偿范围吗？

　　专家回复：

　　王女士遇到的后视镜单独破损情况属免赔范畴。而在保险条款里，确有后视镜单独破碎属于保险免赔范畴这样的条款；关于后视镜单独破碎，通常来讲有3种免赔情况：

　　1、后视镜外围油漆被刮花

　　对于车身油漆划痕，通常是走划痕险，但是在后视镜部位，油漆划痕属于免赔范畴。

　　2、后视镜玻璃镜片单独破碎

　　即使投保玻璃单独破碎险，对于后视镜镜片及大灯玻璃等物件的单独破碎也免赔。

　　3、整个后视镜被撞掉

　　后视镜属于车身范围，但却属车损险里的免赔范畴。

　　如果单独出现以上三种情况，那么则肯定会遭到保险公司拒赔。但是在实际操作过程中，并不是所有的后视镜破碎案例都会被拒赔。如果后视镜破损原因是由于车身碰撞事故所导致，而此处所讲的车身碰撞包括双车事故和单车事故，车身碰撞最明显的特征就是除了后视镜破碎之外，还有其他部位的车身损伤。那么上述三种情况都是在车损险的理赔范围之内的。