已经投保的客户，只要登录相应保险公司的官方网站，找到查询模块，输入保单号、车架号或被保险人等相关信息后就能对自己车辆的投保、理赔等情况进行自助查询。目前，可以查询到的信息包括：保单号码、承保险种、保险期限、保费合计、车辆的出险次数、出险经过、损失情况、案件赔款金额、案件处理流程、案件处理状态等信息。

　　山东保监局财产险处副处长毕磊介绍说，近年来，有些车主是通过中间渠道购买的车辆保险，投保以后有的甚至连保险单都没有拿到。对于到底投保了哪些险种，缴纳了多少保费不能准确掌握，车主的知情权严重受损。此外，有些车主在车辆出险后，直接将车辆送到修理厂，全权委托修理厂向保险公司代索赔。少数修理厂借机将事故车辆二次碰撞，造成车辆进一步受损，成为大修车辆，以此谋取不法利益，使车主车辆受到不应该有的损失。

　　车险投保及理赔信息实现网上动态查询后，客户可以根据查询结果，判断自己车辆的投保险种及缴纳的保费情况，还可以查询车辆理赔进程及维修结果。一旦查询的结果与自己车辆的实际情况不符，应及时向保险公司或行业协会反映，以保障自身的合法权益不受侵害。