成为主力消费群体关注的热点。随着中国汽车市场的不断成熟，消费者选购车型趋于理性，拥有良好的品质口碑的车型逐渐站稳市场，对于许多年轻首购人群而言，在预算有限的前提下，选择一款经济实用的高品质小车，不仅能够享受到有车生活带来的乐趣，也能避免不少由质量安全引发的问题。

　　高品质小车使用更为安心

　　购买小型车，价格固然重要，但其与生俱来的品质更重要。因为高品质即意味着：高安全性、高舒适性、高二手车保值率、低故障率，低保养成本。而说到高品质小车，精品小车雅力士不可不提，作为丰田全球战略车型之一，雅力士刚一推出就横扫“欧洲最佳车型”及“日本最佳车型”大奖，更获得JD Power IQS NO1车型，是小型车中唯一能多次入选“世界十大故障最少汽车”的车型，可谓是名符其实的“品质小车”。

　　雅力士车主范先生是个典型的汽车迷，经常沉溺于各大汽车论坛，每期的汽车杂志也是必然一本不落地读完。“看多了花里胡哨的汽车宣传，我和老婆都最关心车辆品质，在有限的资金范围内买到高品质小车！”范先生表示，自己常常自驾出游，雅力士虽然在众多车型中并不亮眼，却几乎没有出现过故障，让旅行更为安心。“除去日常保养，雅力士几乎没有回厂维修过，看着身边朋友常为汽车故障烦恼，我当然觉得挺自豪的。” 　　

　　安全制胜可靠是王道

　　高品质小车也意味着高安全性。“小车不安全”是一个由来已久的消费误区。业内人士认为，当雅力士这样的高端小型车掀起中国市场高品质小车热后，不仅仅将改变国人对小型车的认知，还将重树行业安全标杆，带领其它品牌加强对小型车安全性能的关注，从而提升市场上小型车的整体安全性能。雅力士曾先后夺下E-NCAP五星、日本J-NCAP六星、C-NCAP中国首款五星安全小车的佳绩，其安全性能无论是在国内还是世界范围的车坛，都堪称表率。

　　经过2年的驾驶实践，范先生夫妇对车辆安全有了更多的理解：“其实最好的车辆安全理念是防患于未然。”如果车辆能在发现危险时提前预警甚至自动修正，这样事故发生的概率将大大降低。范先生表示，正是雅力士一应俱全的主动被动安全配置让自己放心驾驶。

　　“要是开平常的车，遇到紧急情况将制动踏板踩到底，轮胎就会发生尖叫，车子非常容易失去控制，发生危险，但是雅力士的主动安全系统就会帮助我们尽量保持制动时汽车的稳定性，避开前方的危险，这种系统也非常适合像老婆这种驾车新手。在被动安全上，雅力士的6个安全气囊也着实达到小型车之最，让一家人心安。”

　　雅力士的用户口碑就是在这样在实践中慢慢积攒起来的，“如果向朋友推荐一款车，我当然毫不犹豫的推荐雅力士。”范先生向记者表明，只有拥有数年的经验才会体验到什么样的车能令你安心驾驶。

　　服务体验随心相伴

　　在享受到车辆良好品质的同时，人们也希望获得同等的服务体验。一旦买错了车，选错了服务，则有可能遭遇修车排队，乱收费用、态度恶劣等令人不悦的经历。从记者近期的走访看，很多消费者表示：汽车售后服务的优劣直接关系到他们的品牌忠诚度。

　　范先生则向记者谈到了他最近的一次养护经历：“我这个城市这个季节经常下雨，车子经常变得灰头土脸，我开进4S店洗车，服务人员连胶条都清洗的很干净，而且还对我介绍了一些发动机以及油路、制动系统的养护知识。”

　　后来范先生才了解到，原来广汽丰田仅在“洗车”这一项中就制定了车身整体外观、发动机舱、室内、后尾箱、轮胎、轮毂和底盘7项洗车作业标准并在洗车质量抽查方面设置了近24项洗车质量抽查项目，以更细化的标准流程管理，提升服务品质。

　　从最近的一次报告中，记者看到了这样的数据：今年1月份J.D.Power亚太公司发布了2011年售后服务忠诚度研究结果，广汽丰田与宝马并列综合排名全行业第2名，位列非豪华品牌类汽车企业第1。其中，保修期内广汽丰田的售后服务忠诚度问鼎全行业第1。 　

　　如果车型的竞争力仅仅体现在产品质量上，则很难在市场上长期立足。服务正日渐成为参与车型竞争的重要砝码。产品力和服务力是汽车企业能否切实满足消费者利益的两大硬性指标，诸如雅力士这样的品质小车也往往能够以其安全品质和服务品质脱颖而出。