雷克萨斯，一个年轻却又迅速建立起了自己的市场地位的汽车豪华品牌。上海和凌，雷克萨斯在中国的全国样板店。当你走进和凌，享受到和凌的服务后，你就会理解雷克萨斯为何会如此成功，和凌全国样板店的荣誉如何而来。

　　“矢志不渝追求完美”这句Slogan既是雷克萨斯的追求，也是和凌的指明灯。我们的采访自然从这句Slogan开始。在和凌的企业文化中“全球标准”是一个比较扎眼的词汇，而“矢志不渝追求完美”无疑就是这个标准的核心，苏总在解释这个理念时表示，标准并不是一个一成不变的套路，其本质是以客户为向导。客户的需求是在不断变化着的，全力满足每一个顾客的需求这一要求正是矢志不渝的标准。