移动互联网无法满足引导汽车消费的功能
从以上这些优势可以看出,移动互联网有其天生的优势,但是它真的特别适合汽车产品和推广传播吗?我们不是这么认为的,从推广和传播汽车产品来讲,互联网是有一定的局限性的,我们首先讲为什么它有局限性,因为汽车和其他的消费品不一样的,它有非常独特的特性,我们可以拿它和IT的产品做一个比方。比如我们在买一些手机或者简单的MP3、数码相机的时候,用户更多的观察的是报价和产品信息,比如几百万像素,大概多少钱的预算就可以购买了,我可以通过淘宝或者京东都可以买。但是无论B2C怎么和汽车网站做合作,终究不可能作为汽车销售的重要形式。因为第一汽车是窄众市场,第二它是一个复杂产品。移动互联网就很难满足汽车消费者的引导作用。比如产品属性上来看,汽车和普通消费品是不一样的。比如买衣服,淘宝上看到好看就买了,对于汽车来讲,它有很多的产品特点、优势,包括它的工艺甚至于品牌,都是无法通过几个文字或者几屏手机就能了解的。
从消费者角度来说,他们在了解的过程中他们也需要了解很复杂的性能、配置、售后服务来进行比较。另外一点就是我们在中关村买一个数码相机的时候,会瞬间用手机打开淘宝、京东或者中关村在线的手机网站,看好了网上多少钱,如果差不多的话就买了。如果是2000-3000块钱买了是无所谓的。但是作为汽车,我不可能通过价格对比这一项来决策的,汽车4S店就那些,你不可能通过手机快速的选择,而是需要上论坛去认真的在电脑面前查询这些4S店的点评。因此,汽车产品所继承了品牌和产品的巨大信息,正让移动互联网无法承载。
移动互联网的未来在后市场
移动互联网可以做什么呢?我们通过对移动互联网的特征观察认为移动互联网可以成为汽车后市场最大的赢家。从移动互联网特性来说,一个是信息比较快。还有一点是记录和分享是非常容易实现的。它的传播也是可以快速和好友之间分享你的当前的感受,这一点传统互联网做不到。从它的应用目的来说,记录和分享可以讲油耗的统计、保养的统计、成本核算,都可以随时记录在手机里面的。
前一阵子我们牵头做了一个汽车媒体高尔夫俱乐部(amgc.com.cn)。我在准备俱乐部的时候,发现一个网站的APP有一个记分卡功能很好。在你在每打一场球的时候,把记分卡记录在手机的APP里,这样的话可以跟网上同步和分享。大家以前是用纸来记分,搁在家里一堆计分牌,却可能很难分享它。有这个功能之后,你可以快速的把这些成绩记录在移动互联网,并大家可以快速交流和分享感受。后市场对于记录和分享依赖特别强,这一点特别值得大家去思考的。
还有BBS和SNS,可以用碎片时间看网上留言。比如我发一个留言出去了,不在电脑前我可以迅速用手机去看,去回复。你可以利用手机迅速补充问题或者提出大家不明白的地方,大家可以充分的互动,而不是因为时间过长的问题,失去互动性了。BBS虽说是一个略微过时的形式,它相对于SNS来说稍微有一些传统,但是BBS会因为手机的客户端而恢复青春。
还有一个应用很值得一提,比如自驾游和LBS项目的分享。包括现在LBS的技术非常的先进,你在哪吃饭可以发一个点记录下来。以前我们在海外做的自驾游记都很复杂,现在通过APP来讲,拍一张照片,在里面自动记录在位置上,然后同时发到网上,这是非常好的功能。