上海和凌雷克萨斯淮海路店占地约为700平方米左右，其分为车型展示区、客户休息区、吧台以及销售商谈区四个部分。其中车型展示区最多可以同时容纳留下6台展车，也设立有轮毂和真皮展示区域，而客户休息区内上海和凌为到店客户精心提供了各类精致茶点以及手工的现煮咖啡。
在车型展示区之后，是客户休息区。来店看车的客户可以在这里与销售顾问了解车辆情况，也可以上网浏览，同时更可享用各类茶点以及现磨手工咖啡。而在休息区的背后，则是满满精品展示墙，消费者可以在这里选购自己喜欢的用品装在自己心爱的雷克萨斯车内。而且这里选购的所有装潢用品，都可以享受雷克萨斯原厂或者是由4S店提供的保修服务。
虽然上海和凌雷克萨斯淮海路店展厅面积不大，但店内所有设施以及能够享受到的服务与标准化的雷克萨斯4S店别无二样。整个城市展厅由国际知名设计师操刀设计，采用了全进口建材家具用5星级标准打造，可以让到店的客户真切的体验到Lexus式的关怀与体心服务。
在售后方面，座落於祁连山南路的上海和凌雷克萨斯旗舰店，将为淮海路城市展厅提供强大的技术支援与完整的购车服务。而上海和凌旗舰店不仅拥有大批丰田认证的专业技师，而且其母公司和泰汽车更是丰田首家海外经销商，与丰田集团拥有超过六十年的合作关系，如此一来，上海和凌就可以很好的确保客户车辆的维修质量，让客户放心用车，安心行驶。
