而从事汽车理赔行业多年的邓经理表示,相比起以前的购买车险方式,这种模式省去了很多中间环节,把原本给予代理机构的费用直接让渡给车主,办理流程也更加方便。加上在原有的保费折扣基础上可以再优惠15%,对于年轻客户群体的吸引力相当大。
佛山市溢丰汽车销售服务有限公司负责保险理赔的黄德灶说:“网上购买车险其实要求车主对保险比较熟悉,才能自己选择出适合的保险组合。”不过也有业内人士认为,目前传统购买车险的方式仍占很大优势,因为毕竟车主群体都是以60后、70后为主,他们更信赖当面交流、听取车险业务员讲解等方式,在他们心目中这种方式也更加可靠,信用度更高。
担忧:
后续服务是否会打折?
记者了解到,对于网上众多的购买车险平台,有车主也表示担心,怕遇上参差不齐的保险中介网站甚至保险营销员的个人网店,销售假保单。
此外,也有车主担心,毕竟不是面对面交流过,网购车险的后续服务会不会打折扣?对此,记者咨询平安保险等公司的客服热线获悉,电子保单同样具有法律效力。投保人可以凭身份证号等有效信息,查询投保情况。提出理赔申请时,有关程序和传统购买的保险理赔程序相同。
记者调查发现,网购车险的保险条款不但内容冗长,且保障责任较为复杂。一些车主不太清楚了解保障内容。因此,网上保险与其他线下投保渠道相比,更容易产生误解和纠纷。
此外,对于网购车险是否真的能比传统优惠方式省下那么多钱,有车主也持不同意见。家住世博家园的车主刘先生此前根据网购车险的报价对比了自己去年通过保险业务员购买车险的价格,发现优惠实际上并没有网站上宣称的那么多。
支招:
验清保单方可交付费用
如何能够通过网上购买到合适、安全的保险?财险公司业内人士建议,选择阶段,车主最好对所购买的险种多加了解,比较稳妥安全的选择就是去保险公司的官网购买。投保前,车主仔细阅读保险条款,特别是保险责任、责任免除、赔偿处理几项直接影响到日后的理赔,避免一旦出现意外,却由于不符合保障条件而拿不到保费的情况发生。
此外,在网上投保时提交完备的投保信息,投保信息填的真实、准确才能进行有效地投保。最重要的就是如果在第三方电子平台上购买车险,拨打保险公司客户服务电话进行保单确认后,才交付保险费,以免发生不必要的纠纷。
有过网上购买车险经验的车主建议,网购车险前最好“货比三家”,别被商家宣传当前的折扣和礼品所迷惑。