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比亚迪新车质量问题车门严重锈蚀厂商拒退还(2)

2010-9-9 14:50 作者:慧聪汽车网

　　比亚迪：免费更换四扇车门

　　对此，4S店承诺将向比亚迪总部反映此事，但至今也没有结果。气愤之下，王先生遂在红网“消费维权”栏目发帖投诉，希望消费者的合法权益能得到保障。

　　红网记者核实此事后，与比亚迪总部售后取得了联系。客服人员通过4S店了解此事后，向记者表示可以为车主免费更换四扇车门。

　　车主要求退传车遭拒绝

　　但此方案遭到了王先生的断然否决，他认为更换车门后的汽车，不但存在色差影响美观的问题，还会因为拆装影响汽车的安全性能，“希望比亚迪公司能站在用户的角度来考虑问题，及时召回不合格产品，为车主办理退换车。”

　　而比亚迪总部售后认为，车门生锈并不在国家规定召回范围之列，根据国家相关法规也不能提供退换车。

　　关于此事的最终处理，双方仍在协商当中。

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