更专业全面的车险顾问
“我的车已经买了全保。”类似的话语经常能在身边的车主当中听到,但如果再深入追究具体购买了什么险种、保额多少等等,恐怕不少车主仍是不明不白,这同时也是现时车险业务猫腻频出的其中一个表现。购买渠道分散、手续复杂、价格混乱是车险服务常见的问题,所以,车主花钱了但切身利益不一定能得到有效保障。车损险有哪些情况不赔呢?车辆的损害保险公司全额赔偿么?不计免赔险是指什么呢?这时候我们需要一个真正从车主利益出发的专业保险顾问。
以上文提到的东风日产保险管家服务为例,各家专营店设有专门的保险顾问,车主投保时保险顾问出示标准的《车险建议书》,对各个常见险种进行清晰简明的介绍,并应车主实际情况制定个性化保险方案,例如新车跟旧车、公务车跟家用车,各自的投保策略都是明显不同的。车主决定投保之后4S店内现场就能出具保单,真正做到省时省心。投保之后专营店还提供代管保单服务、风险管理服务和续保提醒服务等等。
当然我们都关心专业服务的背后是否以昂贵的保费作为代价,事实上正是由于车企保险的优势,保险费用有统一、透明的标准,车主的利益不会受到损害。与此形成对比的是,记者得知市场上不少以低价为名的车险保单,是通过暗中缩窄保险范围、降低保险金额来达成的。
一条龙服务解决理赔难问题
谁也不希望爱车需要理赔,但是当意外难以避免地发生之后,就会发现一个公正、专业、合理、快捷的理赔服务是多么的重要,其价值远远超出购买保险时那么几百块钱的优惠。记者随机浏览了多个车友会论坛,发现不少车主正在受尽保险理赔的折磨,保险公司赔付的金额不足、只能到保险公司指定的修理店维修、维修点没有使用纯正原厂零件等等,严重影响到车主的正常用车。
要是有人能够专门为自己解决繁琐的理赔事项那该多好呢!车企品牌保险服务在这方面就有着得天独厚的优势。同样以东风日产保险管家服务为例,全国400多家4S店提供24小时出险热线及紧急救援服务,哪怕是异地出险也无需担心。理赔时的定损价格有规范的标准,保障车主利益,同时事故车100%推荐到东风日产4S店维修,NISSAN的专业技术和纯正配件保证爱车的修理质量。另外,绝大部分车损事故4S店全程协办理赔,客户省心、省时又省事,特殊赔案(如三责、伤人等)提供全程指引协助。
由此可见,车企品牌保险所能提供到的一站式、专业化服务的确是车主投保的最佳选择,我们也有理由相信,会有越来越多其他的品牌将会加入到车企保险的行列,为广大车主提供最放心便捷的保险服务。