事后我咨询4S店的接待人员问起理赔麻烦的原因，这位接待员说，由于保险公司在一些城市分成不同区域进行保险的销售和定损，而不同区域销售的保险不能在其他区域相同保险公司指定的维修厂修理和定损。由于人保在北京地区电话销售的车险需要到4个主定损点进行定损，而一般4S店的人保定损点不能接受电话车险的定损，因此我们的车就是因为这个原因造成定损、理赔困难。

　　『电话车险投保时需要咨询清楚是否有规定的定损店』

　　其实不光是中国人保，很多保险公司都根据保险单的“出生地”对定损和理赔有一些各自的要求，因此您如果希望通过电话车险来得到一个很实惠很便宜的保险价格，那么最好先问清楚离您最近的保险公司制定的定损点和相关4S店，以免日后理赔出现麻烦。另外，这里我也建议，如果您就是为了图省事，还是选择一个离您比较近的自己车辆本品牌的4S店进行车险投保，虽然多花一点钱但是买个省心也是比较值的。

　　　四、车辆承保价值越高日后理赔金额越高？

　　相信各位车主朋友们一定都不希望车辆被盗或者毁坏的情况出现在自己身上，没关系，只要您上的保险可以符合您的理赔条件，保险公司就会完整的赔付您应得的赔款。而这里就出现一个问题，那就是车辆承保价格越高日后就能得到车辆承保时的金额吗？ 　　

　　当然回答是否定的，如果您是新车保险，那么车辆投保金额就会按照车辆实际销售价格，而如果您是续保险，那么车辆投保金额将会按照当前新车销售或者二手车销售价格进行投保。因此您在投保的时候车辆投保金额应按投保时保险车辆的实际价值确定，足额投保，确保出险时能得到合理的赔偿。千万不要超额投保，因为超额投保并不能得到超额的赔偿，这样做只是白白浪费钱。

　　小贴士：什么情况下可得到投保金额全额赔付?

　　根据保险公司的条例，因非自然原因和车辆质量原因（如，交通事故、自燃、被盗等）车辆在彻底丧失使用能力后，保险公司将会根据您投保时投保金额来全额赔付，不过前提是您也要相应投保了诸如盗抢险、车损险或者是自燃险等。另外，这里需要提醒您的就是车辆盗抢险只负责承担车辆整车被盗的损失，而不是部分零件被盗（如轮胎、轮毂、车标等）。