春节,因其特殊性,是目前中国各行各业中放假率最高的节日。就在不同的商业机构陆续公布春节放假通知的时候,神州租车却宣布,春节期间神州租车全国80家24小时门店将照常全天候营业,这不仅再次挑战汽车租赁行业的服务极限,同时神州租车也代表行业内的商业机构,将服务类别正式纳入公共交通系统。
据了解,过往的春节期间,各地保障交通运营的基本都是公交、地铁和部分出租车,而绝大多数汽车租赁企业春节期间都会停业休息,因此,汽车租赁公司也要求春节期间的定单只能“七日起租”。
但经过对客户进行细致的分析之后,神州租车发现:其实春节期间的租车客群非常多样化。春节对于中国人来说,是一个全家团圆的节日。有些家在外地的消费者,为了能够和家人共度除夕,在腊月二十八就要抵达故乡;而有些家在本地的消费者,通常要在家过完除夕之后,才会开始探亲访友、旅游出行。
“我们明年春节准备去三亚玩,除夕夜在家里过,初二再准备出去,但是我查询了很多租车公司,人家初二都放假了。”正在神州租车门店咨询春节业务的杨女士表示:“虽然很多租车公司节前就可以接受春节预定,但对于我来说是非常不划算的,我们家本来就有车,租车就是为了出去玩,节前把车租下来还得空置两天。”
而神州租车的“春节无休”政策则可以解除杨女士的担忧。据了解,春节期间,神州租车30家24小时城市门店以及48个城市的50家24小时机场门店将为您提供全天候服务,在神州租车官网(www.zuche.com)上,消费者可以查询营业时间,提前了解24小时门店的具体信息。
业内专家表示:神州租车在2012年实现春节无休,24小时全天候服务,可谓挑战了行业的服务极限。在春节期间,机票价格走高,火车出行一票难求,如果汽车租赁行业能在此时为消费者提供更为便捷的服务,其作为公共交通重要一环的地位才能更多被公众所了解。
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