2011年11月20日，神州租车机场门店升级为24小时门店，“全天候”地为中外旅客提供汽车租赁服务至今已近10天。门店员工表示，凌晨用车情况“有点忙”。

　　首都机场门店的员工表示，神州租车机场门店“全天候”运营虽然只有一周多，但预订趋势已经出现变化：“00:00-6:00的订单这几天每天都在4-5单左右，时间主要集中在00:00-2:00、4:00-6:00的订单需求尤其明显。首都机场是世界上最繁忙的机场之一，而且北京已经进入冬季，刮风、下雪、下雾等会导致航班延误的极端天气情况会增多，因此随着更多的人知道神州租车24小时运营的消息，业务高峰时段应该还会继续变化。”门店负责人如是说。 　

　　乘客李先生11月28日凌晨0点35分航班落地时致电神州租车400-616-6666热线，表示需要临时租用一辆车。库存显示当时有车，客服人员便给李先生办理了预约手续。李先生办理出港、提取行李等手续用了大约50分钟时间，与此同时，工作人员已经为他准备好了相关车辆。凌晨1点30分，李先生顺利离开航站楼。 　

　　机场门店的负责人表示，机场门店升级为24小时门店后，凌晨用车的租车客户基本都是因为飞机出港航班晚、到港航班延误、或是接机等。以首都机场为例，T2航站楼最晚的出港航班为凌晨2:30，如有租车需求的客户搭零点以后的航班，则需要在此时间之前到门店办理还车手续，但如今启动了机场门店的24小时服务，客户可以不用赶在零点以前到达门店办理手续，空出了一部分休息时间。而据门店工作人员反映，现在零点以后的订单在逐步增加，而且，在此期间办理手续的客户对24小时服务赞叹不已。 　

　　神州租车服务未升级之前，上海、广州、成都其他等地航班密集的大型机场的门店员工都告诉记者，很多客户都是23点58分、59分打进电话来确认取车的。用神州租车一位门店店长的话说：“其实我们很少能在12点钟正点下班，很多时候都需要等到凌晨2点左右，确认24点前所有预订了取车的客户都离开了，我们才可以下班。” 　

　　神州租车董事长&CEO陆正耀先生表示：“24小时门店除具备以往门店的业务功能和便利性外，更多的是有应急功能，能够解决客户晚间突发、应急等各类用车需求。”据悉，神州租车在全国48个城市的50个机场推行了24小时租车服务。另外，除机场之外的24小时服务网点也已增至30家。