纵观国内汽车行业,以长安汽车、奇瑞、吉利等为代表的中国自主品牌车企,不再把追求销量放在企业战略的第一位,而是更强调汽车产品质量的提升,为企业发展提供真正的核心竞争力。2011年,长安汽车明确提出要打造“质量先导型”企业。即建立起一切为顾客的质量观,让质量意识深入骨髓,并在每一个工作细节、作业环节和习惯中得到体现,从而提高顾客的满意度和忠诚度。长安汽车质量为先导,借此励精图治自主品牌。
长安汽车董事长徐留平,就是企业质量建设的领头人:“在质量建设领域,我们的产品也要实现‘数一数二’,不仅要超越消费者对自主品牌汽车的预期,更要让合资企业也刮目相看。”只有拥有高质量的汽车产品,才能为用户提供了更多的更好的现代汽车享受。
2011年,长安汽车有志于千台车维修频次在去年的基础上至少有60-70%的下降,让产品质量有一个大幅度提高。在极具代表性的自主品牌乘用车上,长安汽车以悦翔、奔奔、CX系列等产品为谱系,基本覆盖大部分轿车细分市场。以此为基础,2011年,长安汽车更是将在4月的上海车展推出定位于高端紧凑型车的C201概念车。在未来,以它为基础的产品将会与现款销售的志翔共市销售。
而从原料供应到装配过程质量控制,从设备保障控制到车辆出厂监测,再到完善的产品质量追溯体系,长安汽车保证着每一件产品的优良品质,这也是整车质量提升一个必经的过程。
当然,产品质量的提升,离不开优质的售后服务。2011年,长安汽车将在“一准二快三感动”服务方针下,打造汽车服务领域新的行业典范。
提升品牌认知度需要时间,需要依靠过硬的产品质量和市场口碑积累来实现。长安汽车质量升级,从而打造优质自主品牌,更是需要企业从技术研发、人才团队建设上下功夫、花心血。2011年,长安汽车将质量将在“数一数二”的目标中继续前进。 |