企业是经济社会的重要组成部分,他们为整个市场注入活力,不断推动着经济的发展。然而,企业还肩负着社会公民的角色,承担着应尽的社会责任。众所周知,汽车业是近几年国内经济发展最受瞩目的行业之一,那么一个汽车企业又应该如何承担社会责任,汽车企业的公众形象对自身的影响又有多大呢?
据来自清华-罗德企业社会责任项目发布的《汽车行业企业社会责任指数2010研究报告》的最新调查数据显示:“76.7%受访者将社会责任问题列为购买时的考虑因素。”由此可见,企业的社会责任感和良好的社会形象,对消费者购买其产品有着举足轻重的影响。
近年来,中国汽车企业也的确越来越重视企业社会责任形象,不管是跨国在华车企、合资车企,还是自主品牌,在履行社会责任方面都做了很多事情,大到抗灾救灾、环境保护,小到文化探访、人才教育,在社会发展各个方面取得的成绩有目共睹。
抗灾救灾雪中送炭
2008年汶川地震后,中国汽车企业以不同的方式援助灾区,履行着企业的社会责任。不仅仅在5月华泰汽车集团与中国宋庆龄基金会签署协议设立了“华泰汽车灾后援助基金”;北京现代更是在第一时间5月14日上午10点捐赠5辆价值共计110万人民币的途胜用于抗震救灾。当日下午2点,北京现代携手现代汽车(中国)投资有限公司通过中国红十字总会向四川地震灾区各捐资500万元,共计1000万元人民币用于抗震救灾,救助灾民。与此同时,北京现代的全体员工及全国的各经销商也积极地自发组织起来,踊跃地投入到向灾区群众献爱心捐款的活动中,而位于重庆的3家4S店,也将受全国北京现代经销商的委托,购买急需的救援物资运往灾区。
在这次遭遇重大地震灾害时刻,北京现代在短短一天之内,通过三种不同的方式向灾区群众伸出了捐助之手。无不体现出企业对重大灾害的高度关注与支持,其企业公益体系的快捷高效也可见一斑。
环境保护人人有责
随着政府和社会对环保关注程度不断提高,环保事业进入到前所未有的新时代。许多汽车企业更是将减轻环境压力视为己任,努力号召社会各界关注环保事业,同时也带动众多普通民众参与其中。日本、韩国与中国是一衣带水的邻邦国家,因此日韩车企在中国开展的环境保护项目具有较强的示范意义。
由丰田中国与共青团中央、全国青联共同举办的“中国青年丰田环境保护奖”评选活动自2005年实施以来已举行了五届。该活动以“同一个地球,同一份责任”为主题,坚持贯彻落实科学发展观,在对优秀人物和团队进行表彰的同时,还对获奖项目提供资金扶持,其中对特别奖的资助金额达到100万元,并组织获奖者代表赴日本学习和交流,由此形成了与其他环保公益奖项不同的特色,在引领和推动各界青年参与资源节约型、环境友好型社会建设,共同促进生态文明建设方面发挥了积极作用。
2008年,韩国现代联合现代中国、北京现代开启了“中国荒漠化防治-查干诺尔生态治理项目”,现代汽车将在五年内持续注资15亿韩元用于加强内蒙古查干诺尔干湖盆地区绿化、减少沙化速度,其中北京现代是这支治沙队伍的主力军。目前,中韩双方已有近千名员工加入到了防沙治理的队伍中,为祖国的蓝天献出了自己的一份力。凭借在环保领域的出色表现,现代汽车不但入选《2008年企业社会责任中国榜》“生态文明奖”,还被评为“2008跨国公司履行社会责任优秀案例”。
文化溯源凝练内涵
“形而下者谓之器,形而上者谓之道”。在有形的产品和服务方面,各汽车企业竞争激烈,难分伯仲。但企业的发展可否会生生不息,更要取决于品牌文化沉淀等软实力。针对文化的寻根溯源不仅焕发了非物质文化遗产的生命力,同时也使得企业提升品牌实力、增加了产品文化的附加值。
继“BMW中国文化之旅”、凯迪拉克“世界代表性文明之旅”等活动之后,北京现代于2010年金秋推出了“探访三山五岳,溯源华夏文明”活动。孔子曰:“智者乐水,仁者乐山”,三山五岳不仅是中国文化的地标,更可谓国人精神家园的重要组成部分。不同于豪华品牌的高端文化路线,北京现代以凝聚了国人特有文化情怀的三山五岳作为华夏文明的起点,一路走访恒山、华山和嵩山,沿途深度探访三山五岳人文景观、文化遗迹,走访专家学者,通过参观、文化讲坛等方式溯源华夏文明。最终由媒体和企业共同完成文化地标的探访之旅,并在途中对当地学校进行公益捐助,不仅将北京现代与中华文化之间建立了密切联系,并以此为载体和纽带与北京现代企业文化相融合,更在无形中展现出北京现代热心教育、投身公益的企业社会责任感,使北京现代这个合资品牌的本土化指数和亲民指数瞬间飙升,受众认同感、企业品牌形象均相应得以大幅提升。
植根教育播种明天
中国的车企植根于中国社会和百姓,则必然要关心和关注国计民生,在社会有危难之时,也必然会挺身而出,以身作则,担当起社会公民重建社会和谐发展的责任。而投身公益事业也绝不仅仅限于危难之时的相互救助,教育、体育等事业也是几乎所有车企都在开展的主题活动。
各大汽车企业对于教育事业的重视是有目共睹的。其中最为突出的还是上海通用雪佛兰·红粉笔乡村教育计划和北京现代的“车教助学”品牌活动。自2006年以来,雪佛兰·红粉笔乡村教育计划已走过了广西、云南等10个省市的19所乡村小学,成为都市青年白领度己之力为乡村教育事业奉献爱心的主要平台,也成为乡村儿童看世界的一扇重要窗口。
北京现代自2002年成立以来,每年都在开展“车教助学”公益捐赠活动,通过加强产学研合作,积极支持中国汽车教育公益事业。如今,北京现代的车教助学已成常态,建立了一套从发起、实施到后续评估的完整机制,系统化支持大专院校的汽车教育,在业界建立了良好的口碑。截至目前,北京现代已向全国各地高校捐赠出了200余辆整车,300多台发动机、近2千台汽车部件,超过3000万元的汽车教学设备,与全国各地120多所院校建立了合作关系。此举为整车企业的人才引进和应届毕业生的劳动就业创造了合作平台,也从人才的源头提升了北京现代的品牌认知层次。
从诸多汽车企业多年来的发展历程中我们不难看出,中国的汽车企业需要担负的社会责任,不仅仅在于为广大消费者提供高质量的产品和服务,并以绿色环保为己任,还要时刻以国家、民族、社会同呼吸、共命运,关注国计民生的大事,为社会公益事业贡献自己力所能及的力量。
例如笔者多次提及的北京现代,作为一个年轻的合资企业,在不到9年时间内就打造了一个规范、持久、有品牌的CSR系统,支撑了一系列丰富而自成体系的公益行为,这样的企业无疑对我国汽车企业公益的发展方向有着积极的借鉴意义。 |