郑洁总裁兼总经理,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司
克莱斯勒与蓝旗亚品牌亚太区负责人克莱斯勒集团有限公司
网通社编者按:
这并非对一位克莱斯勒中国女性高管的任何赞美,而是她(郑洁)在中国所作出的成绩的确值得业界为之惊叹:“接盘”克莱斯勒中国业务并做到如今旗下高端SUV品牌Jeep131%的增长,几乎是凤凰涅槃式的巨变。与其他在华取得成绩的高管不同,她接手克莱斯勒的时候克莱斯勒在华业务表现几乎处于谷底状态,品牌形象、产品引入、经销商、媒体宣传等等层面都需要一次重新的梳理。
郑洁带领克莱斯勒在中国掀起了以Jeep品牌为代表的强势回归。作为中国汽车企业独有的女性跨国公司高管,从一个公关人到一位美国著名汽车品牌在华业务的“掌门人”,郑洁以异常出色的成绩和从未有过的先例,诠释了“中国女性高管”如何成功的营销一个世界级汽车品牌——堪称中国女性车企高管第一人!
Jeep品牌上半年在华取得131%增长远超行业平均值
(网通社金超北京报道)根据相关行业数据统计,今年上半年SUV市场平均增长为30%左右,而Jeep品牌在华上半年的销量表现却大幅增长了131%。但当我们反观Jeep品牌上半年131%的增速时会发现这样一个细节:上述数据是在2012年中国车市增长整体放缓、高端品牌大幅优惠让利、市场进入“微增长”的背景下实现的。面对不利的市场环境,拥有强大的产品阵营和出色营销团队的克莱斯勒中国掌门人郑洁女士却显得信心十足:“作为真正全能高端SUV引领者的Jeep,它的高端、专业以及领导性地位,是从诞生第一天起就与生俱来的,没有什么其它品牌可以轻易挑战,而这种品牌气质和个性也令消费者喜爱和跟随。同时,Jeep品牌目前在中国拥有‘最快+最强’的最全面SUV产品阵容,可以为消费者提供20万至120万价位区间的选择,可以满足不同消费者对于SUV的使用需求。”
回顾2012年已经过去的三个季度,郑洁不仅带领团队让Jeep品牌风生水起,更重新引入了另外一个一直在汽车行业开创全新潮流和风格的品牌:克莱斯勒品牌,带回两款明星级别的非同质化产品:全新进口300C和全新进口大捷龙。郑洁女士表示:“中国市场已经不是十年前的市场,十年前是首次购车的市场,十年后,消费者的换购潮已然来临,这种时候,对于个性化产品、对差异化产品的需求是大大超过第一轮购车潮需求比例的。在这样一个转折点,用克莱斯勒品牌捕捉这样的市场机会点是非常好的时机,我们在主流化的街车之外提供给消费者一种非同质化的选择。我们也希望通过这两款产品重新树立克莱斯勒品牌在中国市场的高端定位。”
经销商网络发展增50%未出现经销商主动退网
2011年底时克莱斯勒在中国拥有的经销商数量大约不到100家。对于一直以成为“中国SUV市场前三强”为愿景不断前行的JEEP品牌来说,100家的经销商规模分布在幅员辽阔的中国市场显然难以令克莱斯勒在中国的发展更快、更强。
在重塑克莱斯勒品牌高端形象、打造JEEP品牌高端SUV车型引领者地位的同时,克莱斯勒经销商网络在中国版图上的发展速度也早已因这位中国女性高管而不断加快。“从总体网络布局来看,今年是我们网络布局的重要年度,预计截止到2012年末,克莱斯勒在中国的经销商数量会达到150家,并且这一数字也会持续增加,事实上我们今年的网络拓展较之去年已经增长了50%”,郑洁说。
而在谈到经销商拓展的时候,郑洁女士也颇为自豪的告诉网通社:“与一些品牌经销商面对经济环境不景气,销路不佳出现主动退网相反的是,近两年在克莱斯勒的经销商网络中没有出现任何主动退网的事件。不仅如此,在接下来继续铺设的克莱斯勒中国在经销商网络中,展厅的规模水准和发展方面将不会考虑降低建店标准、设立更小规模的展厅,并坚持4S店服务和硬件的水平提升”。
“不是所有吉普都叫Jeep”——打造中国独特的JEEP文化
早在上世纪80年代美国JEEP品牌就正式在中国进行了生产,而后几度波折最终JEEP由克莱斯勒中国郑洁女士的团队负责从品牌建设到互动营销在内的全部工作。那个时候可以说JEEP品牌对于中国来说既熟悉又陌生,克莱斯勒中国又是如何让潜在买家走近JEEP的呢?“如果现在谁还想着向消费者硬性的灌输什么,我觉得是不适应这个时代的营销人,在这个时代没有单向的传播,永远是多维度的对话和沟通。”在如何做好品牌营销的话题上,郑洁女士前瞻性的视角也影响着克莱斯勒中国旗下品牌在华的营销活动。
在中国,许多消费者已经熟知了Jeep品牌的一句广告语:“不是所有吉普都叫Jeep”,这句话也是对Jeep这一SUV细分车系缔造者身份的致敬。为了让中国的消费者体验到JEEP品牌的独特性,克莱斯勒中国打造了多个有针对性的互动营销方案。事实上,克莱斯勒中国的营销团队先后以“寻找中国的Rubicon之路”、“Jeep极致之旅”、“Jeep风云盛典”、“Jeep极致摄影大赛”等线下、线上的整合营销活动,连续数年在中国市场营造了易于被潜在车主、车迷们接受和铭记的品牌事件,打造了属于中国的独特“JEEP文化”。
2012年10月17日——郑洁女士担任“克莱斯勒集团有限公司亚太区克莱斯勒与蓝旗亚品牌负责人”恰逢一周年,这个月也是她出任“克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司总裁兼总经理”两周年的日子。相信在郑洁女士的带领下,拥有悠久历史和众多明星车型的克莱斯勒、JEEP定会在中国收获更多的成绩。 |