恒久关爱 始终如一
“十·一”黄金周来临之际,一汽-大众奥迪销售事业部宣布将在覆盖全国87个城市的131家经销商中再次启动“奥迪假日服务”活动,为奥迪用户提供包括28项免费车辆检测、油液品免费添加及发动机机舱清洁服务的用户关爱回馈活动,充分展现了奥迪品牌对用户的恒久关爱和其在中国高档车市场服务质量与理念方面的领先风范。
9月15日至10月14日期间,所有奥迪车主均可在奥迪特许经销商服务网络中感受到“奥迪假日服务”带来的扑面暖风,不论是计划驾车出游还是在家休整的奥迪用户都可利用此机会对爱车进行专业的保养。同时,为了方便用户度过一个完美假期,出游用户更可在异地享受这一服务。活动期间,拨打电话进行预约服务的奥迪用户还将额外得到精美礼品。
为了保证用户在本次活动期间得到全面和精心的车辆检测与保养服务,一汽-大众奥迪品牌已将经验丰富的技术人员调往一线,同时为各特许经销商配备了各种先进的专业检测设备,以确保参加活动的用户车辆得到极富针对性与系统性的专业检查与养护。
秉承“一切以用户满意为中心”的服务理念,一汽-大众奥迪品牌从2001年国庆节开始,在每年“五·一”和“十·一”期间举行假日免费保养服务,至今参加活动的奥迪用户累计已超过五十万次。七年来,“奥迪假日服务”始终如一地为奥迪用户节日出行提供了安全而周到的服务保障,受到广大用户的热烈好评。
持之以恒地为用户提供尊贵的增值服务是奥迪品牌的核心价值之一。如今,一汽-大众奥迪品牌用户已经超过40万,用户满意度也始终处于领先水平。在日前由国际权威汽车评级机构J.D.
Power发布的2007年中国汽车用户服务满意度指数 (CSI)
调研报告中,一汽-大众奥迪品牌连续第二年荣膺“服务满意度”第一名。前不久,一汽-大众奥迪团队在“第三届奥迪全球技术服务双杯总决赛”中夺得了体现奥迪车辆检测维修技术最高水平的“技术杯”总决赛的亚军,更展示出一汽-大众奥迪品牌国际领先的售后服务水准和不断突破自我的进取精神。
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