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中国代表队扬威奥迪全球双杯总决赛
http://www.cnnauto.com  2007-7-27 13:08   

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    近日,在荷兰阿姆斯特丹举行的“第三届奥迪全球双杯总决赛”中,代表中国125家奥迪经销商出战的北京德奥达队凭借其专业的技术水准和丰富的实战维修经验,在有全球34个国家和地区的59支奥迪技术服务团队的激烈角逐中脱颖而出,获得了体现奥迪车辆检测维修技术最高水平的“技术杯”总决赛亚军,创造了中国奥迪经销商参与这一赛事以来的最佳成绩,再次显示了一汽-大众奥迪品牌在服务质量方面的领先优势。   

  一汽-大众奥迪销售事业部副总经理张晓军在贺信中表示:“这一创纪录成绩的取得,强有力地向全球奥迪同伴展示了中国奥迪经销商的实力,这是北京德奥达汽车销售有限公司的自豪和骄傲,也是一汽-大众奥迪经销商网络的自豪和骄傲。”  

  决赛中,双杯赛测试的内容涵盖了奥迪品牌知识、专业技能、驾驶技巧等诸多方面。赛场上,中国参赛队员表现出的深厚的专业知识背景、丰富的实战经验、准确的判断力和迅速的应变力令考官赞叹不已。最终,中国代表队凭借过硬的理论知识,丰富的实战经验以及娴熟的驾驶技术在奥迪全球服务竞技场上一展雄姿,赢得了技术杯的亚军。   

  取得这个含金量非凡的荣誉,充分体现了在“以用户满意为中心”营销理念的指导下,一汽-大众奥迪品牌为提升销售及售后服务满意度所做的不懈努力。在获得了2006年度J.D. POWER售后满意度和销售满意度的双料冠军和多个用户满意度第一名的基础上,一汽-大众奥迪品牌进一步增进了经销商网络在技术和服务领域的合作意识,提高售后网络的服务水准,增进用户满意度,从而在服务上更上一层楼。   

  “奥迪全球双杯总决赛”是德国奥迪公司在全球各奥迪服务网络同步进行的服务比赛,分为“技术杯”和“服务杯”的竞赛,简称为“双杯竞赛”。“技术杯”和“服务杯”紧紧围绕技术与服务两大核心环节进行比赛,内容涉及产品基础知识、专业技术维修、备件管理、质量担保和用户接待等多方面,它不仅考察各特许经销商对奥迪服务理念的认识、理解和扩展,而且考验技术人员的故障诊断、设备使用和资料查阅等基础素质和技术水平,是奥迪推行全球统一服务品质的重要举措之一。

  

  在中国,一汽-大众奥迪品牌在2002年首次成功举办了“奥迪专业双杯竞赛”。从2004年起,获得“奥迪双杯竞赛”冠军的中国奥迪经销商将代表中国的奥迪经销商参加奥迪全球双杯总决赛。在2005年第一届奥迪全球双杯总决赛中,北京中润发队获得了双杯总成绩第三名。今年征战阿姆斯特丹的德奥达队,正是2006年的国内双杯赛的冠军。

  

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