作为汽车销售过程中的特殊产物,试驾车是每家4S店的必备品。大多数厂家都要求经销商每年必须更新一次试驾车,这也就意味着杭州上百家4
S店每年的试驾车总量多达数百辆。如何处理这些试驾车,这确实是对经销商诚信的一种考验。
方式一:
试驾车直接当新车卖
一般来说,厂家都会要求经销商为每个车型配备一辆试驾车,这样就能满足客户的所有试驾要求。对于这批试驾车,厂家给经销商的价格要低于正常的出厂价,有的打6折,有的打8折。不过,由于大多数经销商的日子并不好过,即便是价格打了折扣,多数经销商还是觉得配齐所有车型的试驾车可是一个不小的负担。
“如果要配齐所有车型的试驾车,我们店就得需要10多辆试驾车,杭州还没有哪家经销商有这么多的试驾车。”杭州一家4S店老总向记者坦言,在这种情况下大多数经销商共同的做法就是,等试驾车到店后除保留几辆日后使用外,其余的当作新车直接销售。
记者点评:这些试驾车没有使用过,理论上说与普通新车并无区别。由于进价低,4S店对这些车辆销售时,价格也会低于普通新车。在一些热门车型中,消费者需要找关系才能拿到这些车。不过,这些车价格相对优惠的同时,却有一个致命的问题:多数情况下试驾车不能享受厂家的保修政策。因此消费者购买之前要仔细掂量,优惠下来的车款够不够保修期内的维修费用。
方式二:
“退役”后内部消化
由于厂家要求经销商必须保证试驾车较好的车况,因此试驾车要及时更新。目前大多数车型的试驾车会每年更新一次,而有些品牌如宝马等,时隔半年就要更换一次。这批“退役”的试驾车,很大一部分就在4S店中内部消化。
记者了解到,这批试驾车,有的成了4S店的工作用车,有的则作为公司福利低价卖给员工,或者卖给员工的亲戚朋友。由于4S店拿到的试驾车价格本来就低,再加上车子已上过牌,买下后还可省下相当于车款10%的车购税,如果是高档车,仅这笔费用就可省下数万元,算算这笔账确实有诱惑力。
记者点评:“一辆没有出过事故且车况良好的试驾车,如果价格合理的话,肯定会很俏,基本上轮不到外人来购买。”浙江万国汽车有限公司的一位人士告诉记者。此外,试驾车有没有出过事故,车况如何,4S店员工都是知根知底的,没有后顾之忧。
方式三:
作为二手车对外销售
“现在很多4S店都已开展二手车业务,退下来的试驾车,就完全可以当作二手车对外销售。尚未开展二手车业务的,则会直接流入二手车市场。”瑞泰别克4S店的二手车部唐经理告诉记者,如果试驾车的数量比较大,这种方式今后将成为主流。至于价格,则由市场决定,不会有太大优惠空间。
记者点评:与市场上的二手车相比,试驾车的日常保养更到位,使用时间也不算长,但消费者购买时还是需要注意一些问题。先试驾后买车,客户走进4S店要求试驾时,4S店一般都不会拒绝。由于客户驾驶水平参差不齐,试驾过程中难免会发生一些事故。记者了解到,由于在二手车市场,事故车和非事故车差价较大,而4S店拥有强大的维修力量,做到“改头换面”之后仍令消费者难以察觉,也并非难事。对于这些出过事故的试驾车,销售时是向消费者如实告知还是隐瞒事实,恐怕就要考验经销商的诚信度了。
方式四:
瞒天过海充当新车卖
“列入正式编制的试驾车是要上牌的,而临时充当试驾车的车子则不会上牌,否则就会影响车子销售。对于这些未上牌的临时试驾车,多数4S店会充当新车销售。”一位业内人士告诉记者,遇上这样的车子就要格外小心了。
记者了解到,为节省成本很多4S店把未经“服役”的试驾车卖了后,就会导致举办大型试驾活动时或销售旺季时试驾车不够用。这时候,4S店就会把新车开出来临时试驾。为了不影响销售,4S店会在试驾过程中切开里程表线路。如果只看里程表,消费者是无法看出这辆车曾被试驾过的。
不过,天下没有不透风的墙。本报记者曾接到多位消费者的类似投诉,最后调查的结果是,车子确实曾被当作临时试驾用车。由于试驾时发生过碰撞,其留下的维修记录成了“罪证”。
记者点评:这类临时试驾车没有上过牌,不能界定为二手车。而如果当作新车卖的话,显然又侵害了消费者的利益。尽管目前没有法律明确规定这类车不能当新车卖,但无论如何经销商都不能图一己之利,否则就要砸自己的牌子。
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