日前，重庆市的一项调查显示，车主对加油站计量时“缺斤短两”、以劣充好、违规加入添加剂三大问题投诉最多。记者对北京的部分车主进行采访和调查，发现他们对加油站的抱怨和意见，也集中在油品质量问题、偷油、搭售添加剂等方面。这些问题，大大降低了车主对加油站的信任感。

　　郊区、特许加盟加油站油品质量难保证

    去年春节，郭先生驾驶单位新买的依维柯都灵V，在北京郊区某加油站加了一次油(柴油)。路上开着还没事，刚到家车就“趴窝”了。郭先生找来拖车公司，把车拖到修理厂。打开油箱一看，里面有半箱水。修理人员告诉郭先生，他肯定是遇到“黑”加油站，加了掺水的“假油”。

    不少车主都向记者反映有过类似的经历。北京车主朱先生的车长期加93号油。有一次他在郊区加油后，发动机抖动明显，并发出“突突”的声音。到检测厂后，检测人员告诉他，加油站用90号油冒充93号油给他的车加油。

    福美来车主范先生认为，石化公司自己的直营店质量一般有保证，但是特许加盟店问题相对多些。他发现，好几次在加盟店加油后，车子都出了问题。他给记者讲了个小窍门，不能使用加油卡，不给开正式发票的加油站最好别去。

    中石化北京分公司的一位负责人称，最近北京市有关部门进行的一项抽查显示，中石化北京各直营店油品质量100%合格。消费者反映的郊区、特许加盟加油站油品质量问题，应该是少数情况。

    据一位油品类刊物的记者介绍，随着有关部门监管力度加大，加油站油品质量已经大幅提高。现在城区加油站油品质量还是有保证的，但在郊区问题比较多。此外，石化公司对特许加盟店的监管相对松懈，这些加油站的确还存在以次充好等现象。一些非法炼油厂的油也通过不法手段流入市场。

    缺斤短两吓跑顾客

    多年跑货运的陈师傅发现，不同加油站加同型号、等值的油量，跑的里程数却有出入。根据多年驾驶经验，他认为，应该是有些加油站计量上存在问题。

    车主王小姐向记者反映，她的车在有的加油站加一箱油能跑500公里、甚至550公里，有的只能跑450公里。而且，她发现一个奇怪的现象，上午去加油，油品的质量和数量都有保证，下午、晚上去就差很多。

    记者采访了十几位车主，绝大部分的车主都说曾经碰到过加油站“缺斤短两”的事情。但加油数量多少很难检测，投诉起来也难以处理。

    有近20年驾龄的刘先生是个非常细心的人。他平时会把每次加油的量和加油后行驶的里程记录下来。根据他的经验，一般加20L油能行驶300公里，可前两天在某加油站加了30L油，却没跑满300公里。刘先生分析：“同一辆车，同一个人驾驶，同样在城区行驶，路况差不多，行驶里程却短了这么多，肯定是加油站在计量上做了手脚。”虽然从经验上作了这个判断，但没有证据，他也只能下次不光顾该加油站。

    搭售添加剂惹人烦

    前不久，车主张先生在北京某加油站加油，加油人员向他推销油品添加剂，张先生表示不需要。加油人员推销了很久，还是没能打动张先生。这时候，原本十分热情的加油人员态度一下子冷淡下来，甚至连油箱盖都没有给他拧上，就让他把车开走。

    威驰车主沈先生家附近有一家加油站，沈先生加了一次油，就再也不去了。原因是，这家加油站的服务人员强行给车主搭售一些油品添加剂。

    据一位加油站的服务人员介绍，现在大多数加油站管理还是比较严格的，但不排除一些加油站，有推销添加剂的行为。

    “现在市场上，润滑油问题较多，油品添加剂问题更多。不少油品添加剂号称能节油30%～40%，但根据检测结果，能节油10%就很不错了。而且伪劣添加剂很多，添加后很有可能对发动机造成损害。”专家建议消费者提高警惕，不要随便购买添加剂。