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第八代凯美瑞销量稳定,问题不断

2018-12-27 19:23 来源: 汽车行业新闻

凯美瑞自1982年创立以来,平均每一分钟就有一位新车主选择凯美瑞。36年来,历代凯美瑞都持续领先,所以新一代凯美瑞自2017年11月上市以来销量也还不错,但收到的投诉真的也不少,

例如:广汽丰田凯美瑞的部分车辆存在着刹车制动失灵的安全隐忧,随着事件的披露跟网友的曝光,广汽丰田在发现此类问题后,并没有依据相关法律规定采取措施,这就让人很心寒了。

再就是“车门把手故障”问题,会导致车门无法打开或很难打开的情况。

一位车友投诉称,今年1月份提了的凯美瑞2.0G版车型,门把手多次打不开车门,拉出来后也不能回弹,只能打开后门爬上去推开前门再上车,到4S店检查发现竟然3个拉手都有问题,来回跑了两趟才解决。

第八代凯美瑞销量稳定,问题不断

另一位凯美瑞车主在车质网投诉表示,新买的车才行驶两千多公里,“9月3日上午,驾驶室车门拉了三次都打不开门,均是听到解锁声音才拉车把手,第四次才拉开。开车后确定锁好车,下午又是拉四次才拉的开。一个钟后在加油站停车,拉驾驶室车门把手,卡死且回不了位,只能从其他门爬进车里,从里面打开车门后上车。9月4日去丰田4S店,开单暂时修复把手,说车把手需要更换,但缺货,具体到货时间不告知,只让等电话通知。开回家后再锁门,车把手又坏了,根本无法使用。每天上车只能从其他车门上车,从里面才能开门,非常影响使用!但是4s店只让我无止境等待,不知会不会等不到把手到货,其他把手就先坏了!”

终于在众多的投诉声音后,广汽丰田官方作出了回应。

第八代凯美瑞销量稳定,问题不断

解决方案:广汽丰田决定于2018年10月11日开始实施针对上述问题的顾客满意度向上活动,活动范围内的对象车辆用户可以到任何一家广汽丰田销售店检查并免费更换4个门外把手底盖,以解决该问题。

这份迟来的解决方案,广大凯美瑞车主满意吗?

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