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凯美瑞车窗漏水厂家归结为冲水过近

2018-12-26 22:32 来源: 汽车门

近些年,丰田在中国市场混的可谓是风声水起,然而旗下形象车型凯美瑞却给消费者带来不少的苦恼。近日,就有一位来自北京的车主边先生向汽车门网反映,其购买的2018款双擎2.5HG豪华版丰田凯美瑞出现了车窗严重漏水的情况,厂家对此却不理不睬。

凯美瑞车窗漏水厂家归结为冲水过近

据车主边先生介绍,2018年11月15日从北京通州博瑞东贸广汽丰田购买八代凯美瑞双擎豪华,11月23日第一次洗车发现右前门玻璃进水比较严重,随即电话联系了销售人员,被告知,车子质量没有任何问题,绝对不可能漏水,需要继续进行观察。

凯美瑞车窗漏水厂家归结为冲水过近

凯美瑞车窗漏水厂家归结为冲水过近

随后车主在11月26日将车子送到骏迈北辰店检查漏水情况,并将车子存在4S店进行观察。直到11月30日,4S店才告知车主到店提车,现场多次询问车辆是否存在车窗漏水的情况,均未得到明确的答复。无奈车主要求工作人员现场冲水试验,冲水之后当即发现右前门存在严重的漏水现场。当天4S店的工作人员就定了右前门的3根密封条,但是仍然不承认车辆存在漏水的情况。

12月5日,车主在4S店更换完密封条后,将车辆开到洗车房进行试水,仍然存在漏水的情况。在维修人员不知所措之际,销售人员开着一辆待售八代凯美2.5G到洗车房洗车,维修人员要求对这辆新车也进行一下冲水实验,冲水后竟然发现这台新车竟然右前门玻璃也存在进水的严重情况!

凯美瑞车窗漏水厂家归结为冲水过近

凯美瑞车窗漏水厂家归结为冲水过近

随即车主要求对自己的车辆四个门窗都进行冲水试验,最终发现,两个前门玻璃都存在进水的情况,后门正常,工作人员解释说厂家答复就是属于正常现象。

车主经过多次与广汽丰田以及4S店沟通后,得到的均是互相推脱,没有实质的解决方案。车主在与4S店工作人员交流的过程中得知他们给多台商品车和试驾车都做了冲水实验,都发现了漏水情况,对汉兰达也做了冲水实验,同样发现了漏水情况。厂家负责的工作人员通过电话告知车主,是冲车距离过近造成的,需要阅读说明书!

同时,丰田厂家还多次要求车主删除论坛上以及发布的投诉帖子,难道这就是广汽丰田解决问题的态度吗?丰田不积极解决问题,通过逃避就能解决问题吗?一台车对于丰田只是微乎其微的九牛一毛,而对于广大的消费者来说确是百分之百!希望丰田能拿出担当来解决问题!

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