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为什么坚持去汽车4S店做专业的维护保养?

2018-12-26 16:30 来源: 西部游星

为什么坚持去汽车4S店做专业的维护保养?

随着国内居民收入的逐渐提高,越来越多家庭开始拥有了属于自己的汽车。但是在享受汽车提供便利的同时,困扰很大部分人的问题也随之而来——那就是到哪里去保养和维修。随着授权4S店的深入讲解、亲朋好友的不断口口相传,大部分人都已经认识到了在授权4S店保养和维修的重要性。不过有很多人对在授权4S店保养和维修的重要性认知还是不足,最终选择在社会修理厂便宜解决保养问题。

对豪华品牌的车型来说,授权4S店却不失为一个好的选择。作为车主,以及一个忠实的授权4S店全程保养维修用户,结合家里其他几台合资车曾经在社会修理厂保养的经历,在几个角度进行了一番小的对比。

首先是服务人员资质对比。既然是涉及汽车修理及维护,维修技师的手艺以及素质其实是最终的核心竞争力,这直接决定了最终维修保养质量的高低。比方说要拆卸发动机的某个零件,在授权4S店官方维修指导中,会明确标出拆卸这个零件需要哪些工具,按照哪些步骤来操作。但是对于没有相关资料的社会修理厂来说,就必须凭借师傅的手艺及经验了。对于保养或者更换耗材方面,很多社会修理厂是只换不查的,而授权4S店涉及三大件、轮胎、灯光等检查,都是模式化的操作流程。不过在更换诸如离合器片或者正时皮带这种操作的时候,会对授权4S店的工作更加放心一些。另外在技能培训方面,社会修理厂通常是一个大师带几个徒弟的模式。通过一次又一次的实践,大师傅将经验技术传授给他的徒弟们。而在授权4S店里,会有一整套的培训体系。无论是技术类工种还是服务类工种,都有相对应的一套培训体系以及岗位认证。在培训结束后,还会有各项考核,来确保经过培训的技术人员拥有足够的资质进行相应维修。

其次是备件来源。之前在机油问题下也有回答过,如今售后渠道实在复杂,不是说除了授权4S店以外就一定没有真货,而是碰到假货的概率的确不小。考虑到市面上还充斥着各种副厂备件以及二手备件,对于进货渠道一无所知的客户只能依托店家的诚信了。其次,劣质备件对于车辆的伤害是缓慢且持续的,比如使用劣质机油以后,短期内可能并不会有太大区别,不过几万公里下来,就能明显感觉到发动机不对劲了。因此在选择维修场所的时候,尽量要选择授权4S店,毕竟授权4S店有专门的进货渠道,可以保证备件都符合原厂标准。另外,可以保证使用的是正确规格型号的备件,不会发生用错备件的现象。这也是在给自己的车保养时首选授权4S店的原因。

接下来是维修流程和技术标准的区别,一旦涉及复杂的操作或者参数校对,就会有差距的存在了。就比方说四轮定位,如果没有标准的技术参数,或者调整的流程错误,都会导致最终驾驶感受上的差异。授权4S店里,对于该品牌下的所有车型,都会有详细的参数标准。当然也不是说除了授权4S店就完全没有保障,毕竟也是有很多专业的修理厂完全能弄到详尽的数据。不过代价就是通常收费也不比授权4S便宜多少。

最后就是个人体验了。以自己为例,把自己的老车开进授权4S店的那一刻,就有业务接待员笑脸相迎。整套护具一应俱全,座套、方向盘套、脚垫等等,保证维修过程中车内的整洁。其次,在店内还设有舒适的休息区,可以看电视,免费wifi等。最后,交车以后还会有电话回访等等,确保服务质量。作为一个用户,多付一点钱享受这种服务好像也无可厚非。

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