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从AUTOBACS看日本汽车售后市场现状

2018-12-24 09:26 来源: 汽修连锁经营那些事儿

日本的整个汽车售后服务系统是相对封闭的,

非独立的售后服务体系占主要位置,

比如直属车厂的4S店或者配件厂家的服务店。

日本汽车目前的保有量约为8000万辆左右,

零部件及售后服务市场的规模远小于美国和欧洲。

日本政府制定严格的车检制度,大量车检项目必须到4S经销店完成保养。

严格的车检制度直接导致独立售后服务体系占比较小,

主要由整车厂的特约维修店为主导,并且所用的汽车配件80%以上是OEM产品,但平均每个维修店可为710辆车服务。

AUTOBACS便是在日本汽车独立售后服务企业中,最具代表性的企业之一。

主营业务包括汽车配件、机油、化学用品和附件的销售,就是汽配超市。

自营和特许经营汽车维修店(修理放松管制的部分,也出租地坪给专业维修商)。连锁店规模:600多家,部分为直营,部分为特许经营。

日本第一的汽车零部件零售连锁经营公司,作为日本东京证券交易所和伦敦证券交易所上市的公司,经营产品包括:车轮产品、机油及化学用品、视听产品。化学用品(包括机油)所占比例15%,内外装饰用品12%,轮胎、钢圈25%,视听产品24%,机电零部件占比例19%,其它所占比例5%。

AUTOBACS主要经销以独立品牌进入售后市场的产品,这在能在销售的产品的结构体现出来。但该公司以日本独立售后市场的发展为契机,开始向流通的下游,即汽车养护维修业渗透。

SUPER AUTOBACS就是汽配超市,通常长这个样子:

从AUTOBACS看日本汽车售后市场现状

简单介绍一下店内情况。

首先大部分的产品是用于保养和车内用品,譬如简单的车内装饰、机油、火花塞、冷却液、轮胎和轮毂等等的通用型保养用品是最齐全的;

其次就有改装部件,如各种品牌的排气尾段、改装方向盘和避震产品等。而一些骨灰级的如引擎强化、刹车改装乃至赛车和高性能改装的零件则占相当少的部分。

大部分产品均是面对入门到中级的消费者为主,而且很多产品均是可以进行DIY的。当然不懂DIY或者需要专业器械才能安装的也可以交由Autobacs,当然需要付费。

里面的汽配品种,大的小的配件、工具、用品一应俱全。

从AUTOBACS看日本汽车售后市场现状

卖场内有大量中尾段排气和进气套件出售,均是已经通过验证,能顺利通过车检的产品。

从AUTOBACS看日本汽车售后市场现状

汽车爱好者的天堂。

从AUTOBACS看日本汽车售后市场现状

基本每一款轮胎都会配搭某款轮圈作促销装。

从AUTOBACS看日本汽车售后市场现状

从AUTOBACS看日本汽车售后市场现状

在Super AutoBacs的经营产品中,出售的关于提升汽车性能的改装产品,譬如排气中尾段、进气、避震、车身强化、刹车皮等等的改装部件都能买到,而且是法规允许使用的部件,绝不会出现购买坊间产品导致车检无法通过的麻烦事情发生。其实这种在汽车卖场售卖改件的情况相当普遍,除了说因为汽车改装文化普及,相当一部分朋友在购买汽车之后都会进行简单的改装,譬如排气、避震、刹车、轮圈等等,对于他们来说都属于基本的入门改装项目。最关键的是,因为日本相当多自动车大学,很多车主自己都有一定的汽车改装维修技能。像刹车皮、排气中尾段、避震、进气等部分,车主都可以在自家车库或者相熟的维修店自行安装,因此Autobacs出售的都是这类产品。

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