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凯迪拉克品牌之殇,“修不好”的变速箱成投诉焦点!

2018-12-21 11:14 来源: 华车圈

凯迪拉克ATS-L自上市以来,被消费者投诉不断。尤其是2016款、2017款车型,在今年爆发了大规模的车主维权事件,起因是该车型的变速箱(代号8L45) “抖动、顿挫、托档”。不少车主表示,该变速箱故障是“通病”,在经过更换变速箱油、变矩器后,故障依旧。

作为二线豪华品牌的凯迪拉克以降价求生存,但其品质与售后服务,引起消费者诸多不满。为此,不少车主无奈地走上了维权的道路。

凯迪拉克品牌之殇,“修不好”的变速箱成投诉焦点!

“天快黑了,接下来找一个休息的地方,明天继续上路维权”四川车主张先生坚定的向《华车网》说道,现在已经去过了内江、自贡等多个地方,下一个城市将去成都维权…

凯迪拉克品牌之殇,“修不好”的变速箱成投诉焦点!

说起维权原因,这台凯迪拉克ATS-L让他苦不堪言。他称,这台车购买于去年7月份,至今的维修记录已经达18次之多。由于变速器存设计缺陷,车子在2000公里左右更换过传动轴,在3000多公里又换了一次变速箱总成。

而最长的一次维修时间竟然长达半月之久,可变速器故障依旧无法彻底解决。

凯迪拉克品牌之殇,“修不好”的变速箱成投诉焦点!

他表示,当初购买这台车,是相信美系豪车的品质。可不曾想到如今故障不断,修车成了常态。而且在质保期内,凯迪拉克厂家竟不提供任何延保措施。

车主最担心的是,不彻底解决故障,出保后高额的维修费用将由车主自己承担。此前,有车主爆出更换变矩器等配件的费用竟然高达2万元之多。

目前来看,因为维修次数过多,且故障无法彻底解决,这台凯迪拉克ATS-L一年的新车折旧费用近10万左右。对于车主来说,已经造成了重大的经济损失。

凯迪拉克品牌之殇,“修不好”的变速箱成投诉焦点!

张先生向《华车网》说道,上汽通用不作用,将维权到底。

目前,凯迪拉克车友群里维权的车主来自全国各地,人数已近400,接下来将会采取法律措施,对上汽通用发起联名投诉。

此前,《华车网》针对凯迪拉克ATS-L的变速器故障和车主使用情况做了相关调查,并发布了多篇报道,引起行业内高度关注。而与此同时,车质网、汽车之家论坛等相关平台,车主关于凯迪拉克的投诉也比比皆是。

凯迪拉克品牌之殇,“修不好”的变速箱成投诉焦点!

从目前情况来看,凯迪拉克ATS-L变速箱“通病”已被众多车主举证,而不少车主表示上汽通用应该对此事件积极发声,并出台相关延保及召回措施,切实履行企业责任,给广大车主一个“定心丸”。然而,上汽通用对此却“装聋作哑”,不给任何解释。

一位车主表示,所谓的百年美系豪华品牌没有企业责任感,产品质量差,车主利益没有保障。而此次的维权,只是一个开始。

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