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BJ20月销仅2千余且投诉不断 却成品牌支柱

2018-05-14 13:16 来源: 汽车探索

一个产品最失败的地方是什么?不是销量太差,也不是投诉不断,而是不仅销量差还投诉不断,却仍能成为支撑整个品牌的支柱!至少北汽自主的答案是这样,看看其北京品牌下的BJ20系列,近一年的销量在经历断崖式的跳水后,平均每月仅能销售2千余辆,而且投诉不断。

BJ20月销仅2千余且投诉不断 却成品牌支柱

但北京BJ20就凭借这样惨淡的表现,竟然能占据着整个品牌月销量份额的32.7%,这种情况放在任何一家与北汽齐名的国企面前,都是不可思议的状态。北汽旗下的北京品牌,旗下全系车型在售共三款,整个月加起来的销量不足万辆!!

BJ20月销仅2千余且投诉不断 却成品牌支柱

先不提北汽BJ20在全国多地爆发的无法上牌问题,也不说北汽BJ20打着越野的名义却给出了这样的配置:1.5T涡轮增压引擎、承载式车身、6MT/CVT变速箱,这些明显偏向城市的配备,甚至全系连四驱系统也都没有。单就看看连续不断,且集中于产品品质和产品服务上的众多投诉,就能知道为何北汽BJ20销量惨淡了。

BJ20月销仅2千余且投诉不断 却成品牌支柱

北汽BJ20定位90后年轻人群,但如今年轻人的思维和喜好已不像几十年前那样单一了,越来越多元化了,众口难调。年轻人能否认厂家打的这张同情怀牌呢?从收入上来说,年轻人刚参加工作积蓄本来就不是很多,但买单者或许还是其父母帮着支出。

BJ20月销仅2千余且投诉不断 却成品牌支柱

而不知北汽BJ20质量深浅的消费者,在冲动下购买这款车之后,就没有什么时间去为了未来的美好打拼了……看看投诉中大多数,都是在反复多次的和厂家与经销商沟通,希望处理北汽BJ20的质量问题。这样不能让人省心的车型,销量跳水是必然的。

BJ20月销仅2千余且投诉不断 却成品牌支柱

北汽BJ20在配置方面,没有什么值得一提的亮点,11.88万元的手动挡顶配,虽然有大屏幕,显示效果很不错,但是却没有GPS导航。油耗表以百分数显示,电子计量,不直观、不实用。手动挡的挡把做工粗糙,稍有不慎,挡把居然能脱落。

BJ20月销仅2千余且投诉不断 却成品牌支柱

不信各位看看投诉截图中的投诉点,几乎每个投诉北汽BJ20的消费者都提到了车身附件及电器系统的质量问题,可见这是北汽BJ20身上的群发性质量问题。而从投诉时间的延续上看,从上市初期的投诉到最近,一年多的时间里北汽并未针对BJ20的这些质量问题有所改进,仍旧在销售存在问题的BJ20。

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