自2005年2月25日台湾和泰汽车集团在大陆投资的第一家LEXUS经销店——上海和凌成立以来，无论是从销售、维修、服务等各个层面上来讲都赢得了社会各界好评，上海和凌不仅采用超星级服务理念的同时也拓展开了高档轿车的市场前景，使得上海和凌处处引领国际时尚前沿，凭借一年的销量和星级服务的水准成为高档轿车销售网点中的佼佼者。
严格要求 精益求精 细节制胜
回想起去年的这个时候，真是让人有一种说不出来的味道，可以说是一边流着激动的泪花，一边又咬紧牙关对自己倒计时不停的数着盼着还有15天、还有10天……。这样在差不多两个月以前和凌人就开始日夜的拼搏筹备只为打好开业的头一仗。
公司里的每一个员工，无论身份、职位、年龄都是心往一处想，劲往一处使，无论家里有再大的事情都把公司的开业视为头等大事，维修部的同事甚至连续两天加班也没有喊一声累，因为我们每一个员工都有强烈的使命感，心甘情愿的把和凌当成自己的事业来做。一楼展厅的胡桃木地板因为安装技巧的原因，在细节上出现了一些问题，陈诚文总经理秉着“矢志不渝、追求完美”的企业理念引导我们将地板返工再从头来，一块扣着一块，无论是从它的颜色还是花纹上来看都重新进行了调整，从整个地面工作来讲可以说是做到了精益求精。二楼的VIP接待室墙纸贴得有些松散，可是为了赢得市场的眼球效应和肯定，在时间极其紧迫的情况下公司员工主动加班完成工作，一丝不苟的为着同一个使命而拼搏。
眼看开业的时间越来越近了，大家把每一个流程都反复地熟悉，因为这是台湾和泰在大陆开启的第一家LEXUS经销店，从它的策划、选地、建店到开业都涉及到太多人的心血和期望，所有的一切都环环相扣，和凌人更是打起十二分精神没有任何的松懈，直到开店仪式圆满完成大家才稍稍地松了一口气。在此期间和凌公司内部已经形成了一个很好的团队，准备迎接将来任何的挑战。
新车问世 花样新颖 时尚超前
上海和凌LEXUS 4S店刚成立不到一个月又迎来了沪上第一款新车GS系列里的430和300登陆，为了让销售顾问深刻了解新车的性能和配置，LEXUS中国总部特地在珠海安排经销商的培训课程及激情试驾活动让销售顾问对高档轿车进行一个全面接触，以掌握LEXUS商品的特性及与同类车型的差异性。为日后的新车推介和客户交流建立专业水准。
随着GS系列的成功登陆，在申城8月的炎炎夏日我们迎来了华东片区的又一新款，LEXUS LX470 SUV 越野车，这款具有十足霸气、超强性能和豪迈气派的LX470随着火辣辣的气温停放在和凌汽车展厅外的草地上，他的出场造型有阳光、草地和天空的衬托再加上LX470本身的粗旷和大气，真不愧是LEXUS家族中的实力派越野新星登场。除此之外加上凉亭和假山的点缀，更是显得别有一番韵味。
和凌LX470上市的余温还没有完全散开，又迎来了LEXUS家族中引领时尚潮流的代表作SC430跑车。为了揭开SC430神秘的面纱，和凌公司为SC430特制了一副JEWEL OF LEXUS 的背景墙，在她诞生的那天傍晚，放飞挡在她面前的一串串的金色气球，随着香雾的漫漫散开，一款亮红色的SC430跑车出现在全体嘉宾的面前，此时的美女不过是对SC430的一个点缀而已，同时现场响起了棒辣妹演奏的激情007主题曲和采用LEXUS LOGO的闪亮灯光，顿时让SC430绚丽登场HIGH 到了顶点。
不管和凌公司的任何一个动作，都引起了申城各大媒体的兴趣，新车上市的第二天报刊、杂志、网络以及电视都纷纷的报道，无论是它的创意还是服务都是超星级的享受，让人感觉不仅仅只是新车上市这么简单，而是整个和凌企业文化的延伸，有太多的新闻媒体记者评价和凌的服务意识是引领汽车销售市场的先行者。
一岁成长 用心经营 勇攀高峰
在上海和凌成长的这一年里，我们成立了一个全新的团队，一个极其融洽共求上进的团队，一个犹如钢铁般毅力永往直前的团队。
每逢年底，公司的销售顾问都开始为“冲业绩”而忙碌。而在中国有一个习惯，凡是到年底的时候大家都希望满载而归，所以人们对购置新东西的欲望也大大增加，这时公司里的销售人员抓住分分秒秒的拜访客户，为客户送上公司的祝福，同时不放过任何一个来店的客户，用真诚的服务和企业的实力证明给每一个购车人。
还记得在去年的十月有位来店做保养的客户，突发急性肠炎，人几乎虚脱，通知家人又不能及时赶到，我们的服务顾问立刻放下手中的工作，以最快的速度把客户送到医院及时进行治疗，像亲人一样的照顾他，事后还是客户寄来的感谢信才让我们知道事情的经过。和凌人不断的调整内部的每一个细节使其更加的人性化，让顾客来店拥有一种宾至如归的眷属感，和凌所有标准都是按星级要求来准备的，一切设施都是为了和LEXUS品牌匹配。
作为和凌人，我们时时面对着LEXUS系列所创造的每一件艺术珍品，这些都是前人追求卓越、精益求精的结晶，凝聚着他们的汗水、心血甚至生命，每一件作品的后面，都有凝重的历史故事。矢志不渝、追求完美。没有这种追求，就没有这些艺术品， 因此，我们以LEXUS品牌为镜，查找自己的差距，把工作当作“艺术品”来做——要么不做，要做就要做得最好。