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汽车消费维权需变招
http://www.cnautonet.com    2006年3月5日 16:24        

         近日,将汽车质量与安全问题重新被提到首要关注位置的事件,莫过于1月9日发生在杭州上塘高架北端的“雅阁拦腰撕裂案”了。一辆黑色雅阁轿车从车身B柱齐刷刷撕裂的惨状令人心悸。就在不久前,一位安徽车主驾驶某品牌越野车,在时速50多公里时,左转弯翻车造成左胳膊截肢,但因对此车的设计缺陷无法举证,结果不了了之。

    然而同样的事件在欧美和日本等国,则可能得到不同的结果。像三菱这样闻名世界的大汽车集团,去年上半年,因隐瞒车辆结构设计方面的缺陷,导致伤亡事故,曝光之后遭遇日本政府数额巨大的行政罚款,最后令整个公司股价大跌,一蹶不振,甚至面临倒闭的境遇。

    那么,相对于欧美和日本等国,究竟是什么原因造成中国消费者的个人维权之路如此艰难,甚至根本无法走上维权之路?

    汽车热线·中国CEO吴端平可谓一语中的:要解决上述问题,必须改变现今的维权方式,由国家的质检部门对汽车进行“名副其实”的质检,并建立严厉的处罚机制。

    首先,现在的汽车消费者维权正处于尴尬境地,有关汽车、汽配发生产品质量纠纷,寻求质量鉴定存在困难。一旦发生事故,靠消费者个人的力量解决非常困难。第一步由消费者举证就困难重重,而且目前由各省市的质检部门进行质量鉴定,因为技术标准和检测设备的局限,权威性和认证结果都会受到置疑。一般的轿车检测一次也要10万元以上,消费者根本承受不了,在财力、物力和时间上也耗不起。

    其次,汽车消费的投诉数量已跃居所有消费投诉案第二位,但人们竟然始终没有看到对产品质量应负有直接责任的车厂,为此付出过什么样的代价。

    因此,他认为,国家应该及时建立相关机制,一旦接到类似的汽车质量投诉,国家就应该从厂家现有的汽车生产线上随机抽检产品,对汽车质量和安全设计方面进行多方检测检验,更重要的是要进行真正的破坏性碰撞试验,不能仅停留在一般检测。

    另外,国家还应明确规定对生产厂家的处罚制度、缺陷车检测标准、车辆召回的具体条件等,建立相应的法律法规,一旦发现生产有质量缺陷的车辆,就必须像日本和欧美国家一样,对汽车生产厂家实施极为严厉的处罚。

    因此,我国的汽车消费维权制度必须改变,由现今消费者个人维权的被动方式,逐渐转变成由国家建立相关机制,主动实施对生产质量缺陷产品的汽车制造厂家进行严厉的处罚。只有这样,才能从根本上解决汽车消费维权难的问题。
 
 


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