《上海市汽车消费保障卡》体系的推出是希望保障消费者在消费过程中的权益。实际上，是在诚信体系中又引入了一个监督体系，它从合同的签订开始，就规范了整个流程，符合可持续发展的理念，对规范市场经营有着很好的督促作用。

 为经销商提供平台

    在近一个月的前期准备和材料受理过程中，市消保委汽车专业办公室同时也接到了不少来自经销商的咨询电话。从这些咨询中可以看出，仍有部分经销商对加入保障卡体系存在一定的认识误区。少数企业觉得加入保障卡的体系会给自身日后的经营带来较多束缚。

    对此，市消保委汽车专业办公室主任科员刘金宝指出，很多时候就是因为问题没有得到及时解决，最终导致消费者对一个品牌经销商产生不满和抱怨。加入这个体系后，一旦遇到消费者投诉的问题，销售企业将有足够的平台及时与消费者进行沟通，有助于问题快速、妥善的解决。

    这样的平台使企业在解决问题时少走了很多弯路，在节省出时间和精力的同时，提高了消费者对品牌的认可，同时使销售企业信誉和诚信度有所提升。从这个角度上说，加入保障卡体系反而有利于企业发展。

    随着消费者对消费保障卡的逐渐信赖，加入到《上海市汽车消费保障卡》这个体系成为其中的网络成员单位就意味着企业自身有足够的诚信经营的自信，有助于自身服务品牌在消费者心目中地位的提升。

企业自荐受理中

    市消保委副秘书长张家明表示，《上海市汽车消费保障卡》是一把双刃剑。保障卡的推出既是汽车销售企业对自身诚信经营的一种考验与监督，同时也是消费者在汽车消费过程中维护自身权益的有力武器，保障卡的推出有利于创造成熟的消费环境，真正符合市场发展的潮流。

    因此，自今年３·１５期间市消保委汽车专业办公室成功推出《上海市汽车消费保障卡》体系以来，《上海市汽车消费保障卡》得到了上海各大汽车销售集团和销售企业的充分重视。截至４月７日，已有十余个汽车销售集团帅旗下各销售企业加入到本市首次推出的《上海市汽车消费保障卡》体系之中。目前，专业办公室正加紧对提供自荐材料企业进行最后的审核与审批，进一步的企业自荐工作仍在受理之中。

 问  答

Ｑ《上海市汽车消费保障卡》是哪个单位推出的，是不是每个消费者都可以获得这样的保障卡？

Ａ《上海市汽车消费保障卡》的推广作为一项系统工程，由上海市消费者权益保护委员会、上海市消保委汽车专业办公室和《汽车００７周报》共同发起，旨在进一步指导汽车消费，引导汽车行业诚信经营，规范服务，为消费者在买车用车时提供有力的保障。

    只要是汽车消费环节的主体消费者都可以申请保障卡。保障卡推出后在网络成员单位购车的消费者可以向经销商进行索取，其他汽车消费者可直接与汽车专业办公室联系获得保障卡。同时，保障卡也将在全市各大汽车类消费场所进行推广。