２００６年２月
消费者陈先生投诉反映：
２００５年底，他在某汽车销售公司花了近３１万元的价格购买了一辆奥迪Ａ４轿车。当时，由于该车款式较老，为消除消费者的顾虑，销售员在电话中承诺 保证此车绝无质量问题；如果购买此车可以优惠３０００至５０００元，次日买，当天就能上牌。
想到元旦就要用车，见销售员如此承诺，消费者就买下了。不过，本来说好上牌费只需５００元，但因当天上牌代表不在无法上牌，后来上牌时产生了追加费用，变成了１０００元。
当陈先生把车开回家后发现，该车尾部倒车雷达处油漆爆裂，当即又把车开到销售商处查验。销售商立即表态是事实，说：“这批车从东北进过来，由于那边下冰雹，或多或少的都有点小问题。”消费者再次察看，发现车顶处有一明显凹陷。
专业办公室调解
维修后送贴膜
商家称，新车确实存在瑕疵，消费者是知道的，在交车验收单上也确认、签收过。消费者由于购车心切，没有将所购车辆仔细检查，便在交车验收单上草率地签字确认，也负有一定的责任。后经双方友好协商，由商家负责将损伤部分予以修复，并赠送贴膜及小礼品作为补偿。