为营造和谐的汽车消费环境，由上海市消保委、上海市消保委汽车专业办公室和《汽车００７周报》联合发起，于今年３月１５日推出“上海市汽车消费保障卡”

　　３月１４日，市消保委汽车专业办公室在市消保委会议室召开了２００６年度上海市消保委汽车专业办公室工作会议。会上，市消保委汽车专业办公室宣布，将从今年３月１５日开始正式推出《上海市汽车消费保障卡》。

　　总结整体投诉情况
　　２００６年度上海市消保委汽车专业办公室工作会议上，市消保委汽车专业办公室主任科员刘金宝就汽车专业办公室成立９个月以来的工作情况向与会人员作了介绍，对汽车专业办公室前一阶段的工作进行了简要的回顾。主任科员刘金宝通报了专业办公室成立以来受理的汽车类专业投诉的整体投诉情况与投诉解决情况。
　　市消保委副秘书长张家明、市消保委汽车专业办公室副秘书长方彬以及市消保委汽车专业办公室主任科员刘金宝出席了本次工作会议。工作会议同时邀请了东昌汽车、永达汽车、万兴汽车等上海市２１家优秀的汽车销售企业的代表出席并参与讨论。
推广汽车消费保障卡
　　在此次的工作会议上，市消保委汽车专业办公室副秘书长方彬将目前存在于汽车行业之中、困扰消费者的主要问题区分为：设计缺陷要消费者来买单；维修过程不透明；修车无配件让消费者等待；免费变自费消费者被宰；发动机积炭消费者蒙冤；买车不退换偷梁换柱等六大现象。
　　鉴于目前行业内存在的各方面问题，市消保委汽车专业办公室决定在今年的３·１５期间推出《上海市汽车消费保障卡》。作为汽车专业办公室２００６年度着重推出的一项工作，《上海市汽车消费保障卡》的推广由上海市消费者权益保护委员会、上海市消保委汽车专业办公室和《汽车００７周报》共同发起，旨在进一步指导汽车消费，引导汽车行业诚信经营、规范服务，为消费者在买车用车时提供有力的保障。
　　针对这一话题，与会的销售企业代表发表了不少自己的看法，并纷纷表示愿意加入到这一系统工程的行列中来。
　　最后，市消保委副秘书长张家明作了简短的总结发言。张家明指出，《上海市汽车消费保障卡》是一把双刃剑，对汽车销售企业而言，在充分显示自身诚信经营的同时，也多了一层对自身的约束，对汽车销售企业是一种考验，有利于创造成熟的消费环境，符合时代的潮流。保障卡的推出实际上是在诚信体系中又引入了一个监督体系，消费维权从源头抓起，它从合同的签订开始就规范了整个流程，符合可持续发展的理念，对规范市场经营有着很好的督促作用。

Ｑ＆Ａ
Ｑ：如何获得《上海市汽车消费保障卡》？

Ａ：《上海市汽车消费保障卡》从４月开始正式进行市场的推广。
　　 届时，凡在通过审核的经销商处购车的消费者即可随车领取一张《上海市汽车消费保障卡》，此项工程将力求“卖（买）一辆车，填一张卡”。得到保障卡的消费者可在填写完毕后将此卡投入邮筒，保障卡将采用收件人付费的明信片形式进行回收。
　　《上海市汽车消费保障卡》开始正式推广以后，汽车专业办公室将在上海市范围内各汽车消费场所，开设《上海市汽车消费保障卡》的免费索取点，便于消费者主动索取。
　　消保委汽车专业办公室将根据一卡一号的对应方式对消费者的购车信息进行归类分存，待今后遇到消费纠纷时及时获取信息，有利于商家的诚信规范经营。