２００５年１２月１６日
　　日本消费者吉田先生投诉反映：
　　２００５年１１月１６日，所驾赛欧行驶至碧江路向西１００米处时，无故自燃。１１月１７日，他通知销售公司检验事故原因，解决问题，但对方一直推脱。现车主要求把车恢复原样，正常使用或赔偿损失。
　　专业办公室协调：
　　责任难分
　　补偿总修理价的４０％
   　 汽车专业办受理后进行了调查。该车购买于２００２年７月２３日，总价１２．９８万元，曾在２００４年６月４日、１０月１８日做过２次保养。２００５年１０月１８日，又到某汽销公司特约维修店做了“更换机油、机滤，车辆安全检测”保养，之后使用不到１个月（２８天），该车就发生了自燃。
　　赛欧发生自燃是产品质量问题，是人为操作不当，还是修理厂修理技术不过关？调解中三方各不相让。特约维修店辩称，我们是免费给它做的保养，按照《机动车维修管理规定》中，“一级维修、小修及专项修理保证期为车辆行驶２０００公里或者１０日”之规定，车辆自燃之日已经超过规定时间，故不承担任何经济赔偿责任。
　　生产厂家认为，根据上海通用汽车质量部２００５年１１月２３日提供的赛欧自燃车现场报告的结论：从现场事发情况和客户描述来分析，排除人为因素和加装电器引起火灾的可能；火灾前车辆行驶正常，无报警声、故障灯亮或其他异常情况，可排除因车辆质量因素引起此次火灾；该车起火点可定位于发动机驱动皮带附近，不排除有异物附带上引起此次火灾的可能性。如果不存在质量问题，那么，就不应该承担经济赔偿责任。
为维护消费者的合法权益，经与三方反复协商，在“三方”责任难分，当事人不再追究生产厂家、修理厂责任的前提下，生产厂家、修理厂同意给消费者一定的经济补偿，按照总修理价格３．６万元的４０％进行计算，共计人民币１．４４万元。对此，消费者表示满意。