从２００１年中国加入ＷＴＯ开始，中国内地的汽车零售业逐步向外资（含港澳台资）开放。外资企业的进入悄然无声地改变了中国内地汽车零售业的格局。宾利中国作为宾利汽车在中国的总代理，是中信泰富旗下香港大昌贸易行汽车集团的全资附属机构，也是目前惟一经英国宾利汽车有限公司授权作为宾利汽车在中国大陆地区推广、销售、配送及提供售后服务的独家总代理。自２００２年起，宾利中国就已经全面开展在大陆的销售和售后服务，并相继在北京、上海、杭州、武汉、广州、深圳设立了宾利销售网络。其中，宾利上海因其喜人的销售成绩、令人满意的售后服务一直是众多销售点的佼佼者，作为总经理的黄立新先生自然功不可没。

    新年伊始，我们来到位于上海最繁华的商业地带静安区北京西路的宾利上海展厅，采访了总经理黄立新。多年在内地工作的他早已说得一口标准的普通话，举手投足之间不经意地透露出一股儒雅的感觉，与生俱来的气质和宾利典雅、涵蓄的特质又如此不谋而和，似文人实乃商者，实在很难想象就是在这样一位文质彬彬的男士的带领下，宾利上海在短短几年中就取得了如此骄人的成就。而我们的采访也就在充满贵族气质的英式展厅内开始，迷人的宾利汽车安静地停放在一旁，在柔和的灯光映衬下，又多了几份妩媚，伴我一起听黄总娓娓道来关于他和他与宾利的一切。

冰冻三尺非一日之寒

    １９９２年，黄立新毕业于美国堪萨斯大学，主修工商管理及财务。第二年便加入了香港大昌贸易行集团负责日本五十铃品牌的中国市场开拓工作。１９９４年，黄立新协助香港大昌贸易行集团在上海建立了合众五十铃汽车贸易（上海）有限公司，开始在华东地区进行日本五十铃商用车的推广工作，此后又于９６年协助集团成立了上海众铃汽车贸易有限公司，并获得了庆铃品牌在上海及周边地区的代理权。在黄立新的领导下，经过多年的市场开拓，目前日本五十铃已成功占领了华东地区进口专用商用车底盘９０％以上的市场份额，黄立新的表现可圈可点。

    在黄立新的工作能力不断被集团认可的同时，从１９９８年起，他被集团委以重任开始筹建大昌汽车集团华东集团并担任总经理，在其努力下首先成立了上海众泰汽车销售有限公司，并以骄人的销售业绩被日本日产汽车授予进口日产汽车上海独家总代理权。其后上海众泰在黄立新的领导下又一举获得了法国雷诺品牌华东地区的总代理权，使整个大昌汽车集团在中国华东地区的业务跃上了一个新的台阶。

    到了２００２年初，宾利上海公司成立，黄立新兼任宾利上海总经理，在他的领导下，宾利上海积极开拓本地市场，建立并完善售后服务力求最大程度上让客户满意。宾利上海的销售成绩也一路上升，在２００３年勇夺勒芒宾利经销商销售竞赛亚太地区第一名，同时也跻身于宾利汽车全球经销商前十位。２００４年４月，在杭州最繁华地段的西湖时代广场，宾利在中国内地的第５家专卖店开业，这是宾利轿车中国内地总代理香港大昌行内地第３家直接投资的宾利专卖店，而黄立新也凭借出色的管理能力兼任了这家宾利专卖店的总经理。

    这些傲人的成绩，再一次证明了黄总过人的决策与领导能力。冰冻三尺非一日之寒。正是之前一步步的努力和不断学习，才成就了今时今日的黄立新。

五大优势成就宾利

    ２００３年年底，宾利和合作多年的劳斯莱斯分道扬镳，不过这并没有影响到宾利的品牌和发展。作为国内乃至世界上知名的豪华品牌，黄立新对宾利可谓是情有独钟。对曾经也销售过劳斯莱斯，并了解豪华车市场的他来说，宾利是一个充满魅力的品牌，在竞争日趋激烈的国内豪华车市场中，他笑着为其归纳了五点优势。

    黄立新坦言作为第一个进入中国市场的豪华车品牌，宾利占尽了先机。从２００２年开始到现在，共有６个销售网点的宾利也保证了其比其他豪华车在销售网点、服务方面都更全面、高人一等。第二，宾利品牌有着英国皇家血统的背景，英国女王伊丽莎白二世在２００２年登基５０周年庆典时，乘坐的就是宾利车“Ｓｔａｔｅ Ｌｉｍｏｕｓｉｎｅ”，并且宾利从此取代了劳斯莱斯作为英国皇室惟一指定的汽车品牌。这一下子无疑让宾利攒足了面子，身份一下子又提升了不少，毕竟这样的荣誉还是很难得的。另一位让宾利值得炫耀的买主是英国足球明星贝克汉姆，在转会皇家马德里之后，贝克汉姆付了６０００英镑的定金为妻子维多利亚定购了一辆最新款的宾利ＧＴ跑车。于是，第三个品牌优势就突显出来了。在“２００４中国千万富豪品牌倾向调查”中，宾利更被誉为超级豪华轿车中最令人青睐的品牌，这也充分说明了宾利品牌在全世界的认可度。

    在国内，宾利受欢迎的原因是宾利引进到国内的车型比较齐全，基本做到了与全球同步，无论是雅致系列，还是欧陆系列，消费者的可选择性都比较大。这就避免了其他一些豪华车在国内只有少数几款车供销售的尴尬，也成为了宾利强大的优势之一。

    对于最后一点的优势所在，黄立新笑着说道，宾利的名字非常上口，寓意不错，比较有彩头。不过，说到这，他一再强调这个纯粹是他个人的看法，如有雷同，纯属巧合。

    在黄立新眼中，正是这样五个强劲的优势成就了宾利能够在国内全面开花，业绩节节攀升。

百尺竿头更进一步

    谈到去年年底上市的一款售价为２６８万元的欧陆飞驰四门豪华轿车的销售情况时，黄立新表示自从上市以来，就已经有不少客户预定了，现在想提现车几乎是不可能了。在很多预定的客户中，黄立新介绍说其中有不少的老客户，正是宾利这样良好的品质和优良的售后服务使得在一定人群中形成了品牌忠诚度，这样一款运动性的豪华轿车正是年轻、追求时尚、品质一族的最佳选择。

    据了解，宾利上海的销量暂列中国６大宾利授权代理店之首，这也印证了上海及华东地区顶级奢侈品市场正高速增长。面对这样的成绩，黄立新非常高兴。他介绍说２００５年共有６０多辆宾利交付给了购买者，如果再加上预定的话，那更加远远不止这个数字。对于刚刚开始的２００６年而言，黄总亦是充满信心，争取能达到２００辆的好成绩。至于推新车方面，黄总还是卖了一个关子，只提到有可能会上市一款敞篷跑车，至于更多的详细内容就笑而不作声了。

    当然，对于在售后服务这一方面，黄总表示宾利会一如既往，为所有车主提供更完善和便捷的服务。在去年，宾利就曾在上海和北京举办两场有关宾利汽车驾驶技术的售后培训，参加者在更熟悉宾利轿车的性能和使用技术，提升驾驶水平的同时，也感受到了宾利更安全、更舒适、更贴心的服务。而这样的活动在今年也会陆续开展。因为他们深刻地明白，对于一个汽车品牌而言，产品的知名度、质量和性能固然重要；但所提供的售后服务支持，更是赢得用户的关键，这个道理对于超豪华汽车品牌而言也概莫能外。

    除此之外，宾利另一个让人感动的地方就是在树立自己品牌的同时，积极参与到公益事业中，通过开展一些针对性的工作，热心参与慈善活动，回馈社会。

    作为宾利上海、杭州区的最高决策者，黄立新有理由相信在新的一年里，宾利将百尺竿头更进一步，继续稳定和巩固在国内豪华车市场的地位。