１９１９年，英国人Ｗ．Ｏ．宾利先生创立了宾利（Ｂｅｎｔｌｅｙ）汽车，从此，它就一直享有着顶级名车的美誉，是历史悠久的英国豪华汽车品牌。在与另一个著名豪华汽车品牌劳斯莱斯（Rolls-Royce）合并６７年之后，宾利正式分家，并加入德国大众汽车公司，宾利凭借着豪华与性能的完美结合，继续占领着豪华车市场的重要一席之地。

    ２００２年，宾利正式进入中国市场。宾利品牌所呈现出的大家风范与所传达出的尊贵、豪华与高品位迅速得到了国内成功人士的认可。在胡润的“２００４中国千万富豪品牌倾向调查”中，宾利品牌被誉为超级豪华轿车中最令人青睐的品牌。

    在刚刚结束的２００５年上海车展上，已经参加国内汽车展览的宾利携全新的欧陆飞驰、欧陆ＧＴ和雅致ＲＬ盛装亮相，成为了车展的一大亮点。那么，宾利在中国具体取得了什么样的成绩，在今年还将有什么样的举措，未来又将如何经营自己的豪华轿车品牌？借着上海国际车展的机会，本刊记者采访了宾利中国区总经理郑飚先生。

宾利追求的特性

    AUTO REPORT：作为豪华轿车家族的一员，宾利汽车一直在追求什么样的个性？

    郑飚：从全球范围来看，宾利一直致力追求的个性和推广的品牌宗旨就是成为同级中最好的超豪华轿车和最快的车。应该说，在目前豪华车领域中，我们在这方面是做得是最好的，宾利汽车是世界上唯一能将豪华与性能同时推至顶峰的汽车。概括地说，尊贵和高超性能就是我们宾利的特性，也是我们所追求的。

    AUTO REPORT：怎样理解宾利所提倡的同级中最好的车和最快的车？

    郑飚：目前为止，我们宾利有雅致和欧陆两个系列的轿车。雅致系列是宾利汽车在尊贵方面的体现，也是我们较早推出的系列，至今反响良好。在今年车展上，我们推出了全新的欧陆飞驰，这是继欧陆ＧＴ之后，又一款能体现宾利制造快车方面的天赋的车型，这将给客户一种除了体验宾利轿车尊贵特性之外的另一种感受。

    AUTO REPORT：和劳斯莱斯、迈巴赫这样同级的豪华车品牌相比，宾利在国内宣扬自己品牌的时候，有哪方面的优势？

    郑飚：从去年整个在华的销售来看，我们是这些豪华车中卖得最好的。我个人认为，宾利汽车在豪华轿车中是属于比较低调的，比较内敛的，是有品位人的选择，这可能就是宾利汽车除了在尊贵和性能之外的又一大优势。而劳斯莱斯就显得比较张扬，有宣扬财富的味道，那些希望吸引别人注意的人可能会选择劳斯莱斯。至于迈巴赫，它在三者之间，可能最欠缺的，就是它的历史稍微短了些。

宾利在中国的良好表现

    AUTO REPORT：宾利汽车进入中国市场才短短两三年，在这几年的时间里，它在中国市场的表现如何呢？

    郑飚：２００２年，宾利进入了中国，全面开展在中国大陆的销售和售后服务。刚开始的时候，宾利汽车在中国首先推出的是以尊贵为主的雅致系列，市场反响和销售情况都相当不错。前年，我们在中国销售了５１台；去年则一共销售了５６台，应该说是在稳步上升，这对于年产量仅１千台的宾利来说已是相当好的业绩了。应该说，宾利打入中国之后，就创造了三项纪录：总销售量亚太地区第一、销售增幅全球第一、旗舰版７２８的销售量全球第一。目前中国内地市场上宾利的销售额已超过德国，成为继美国、日本之后的第三大市场。我们将进一步稳固和拓展在华的豪华车市场。

    AUTO REPORT：那今年宾利在中国的销售目标如何？还会有什么新车推出吗？

    郑飚：根据前两年的表现，我们希望今年宾利的销售量能达到６０－７０台的目标。可喜的是，截止第一季度为止，我们已经销售了近２０台，取得了不错的开门红。对于预期的目标，我们的前景还是比较乐观的。今年宾利再推新车的可能不是很大，不过，我们明年可能将有一款敞篷的欧陆轿车和大家见面。

寻求更多客户 保障更好服务

    AUTO REPORT：中国作为一个发展中的国家，大多数人对购买这种豪华车是心有余力不足，宾利是如何看待中国市场的？

    郑飚：应该说，中国市场是一个具有很大潜力的市场。我们把宾利的品牌带到中国来，就是想把最好的品牌，最好的汽车带到这样一个经济发展日益强大的国家来。中国车主有能力也有实力接受豪华车这样的奢侈品。对于中国市场，我们非常有信心。而事实也证明了这一点，这从我们在中国逐渐上升的销售额中就能看出。

    AUTO REPORT：能和我们介绍一下宾利针对的客户目标，主要是哪一类人群吗？

    郑飚：从购买我们宾利汽车的人来看，基本上都是在事业上、经济上有一定基础的人。他们主要集中在华东地区、长三角和北京地区。当然，我们也会组织一些活动来发掘潜在的客户。例如去年在北京我们举办了为南亚灾民捐款的活动，通过这些活动，让客户都凝聚到一起，也吸引更多的人加入到宾利车主的行列中。

    AUTO REPORT：对于不断增长的宾利车主，你们是如何建立售后服务，来保证这个遍布各地的维修和服务需求？

    郑飚：到目前为止，我们在北京、上海、杭州、广州、深圳、武汉都设有展厅，这些也都是主要的销售点，同时，我们将继续拓展高增长的二线城市，加强对现有客户的售后服务。基本上我们保证车主在行车６小时内就可以找到一个我们的展厅，接受维修等各方面的服务。如果有特殊情况的话，只要及时和我们取得联系，我们就会马上从香港直接派人过去进行售后方面的服务，确保每一位车主都能享受到最贴心的服务。到目前为止，我们在这方面也是同级别豪华车中做得最好的。