从伊斯曼柯达公司全球副总裁兼北亚区数码及民用影像部总经理,摇身一变成为固特异大中华区的董事长,就在人们为这位年过半百突然跨界大跳越的职业经理人唏嘘不已的时候,曾新生的第二次创业却已经开始。仿佛是10年前中国影像业的再版,曾新生打算重新改革固特异零售网点的经营模式。
22年铸剑柯达
一朝弃之出刀固特异
人生的风景,该以怎样的笔墨去形容?又该以怎样的目光去审视呢?回首自己在柯达的22年,曾新生洒脱中不掩成功:“今天,我可以放心地离开柯达。一方面,我兑现并超越了当年对柯达公司的承诺,即将柯达在中国市场的份额由第四位提升到第一位。另一方面,我已经成功地拓展了‘柯达快速彩色’的零售渠道,使销售网点在10年内从零增加到去年的9000多个,同时,也给柯达方面培养了一批非常优秀的管理人才。再者,据2004年的调研数据显示,柯达品牌在中国已经跃居行业第一品牌。”
《跨越:柯达在中国》的作者袁卫东,深入研究柯达管理、营销、商业政治等诸多领域多年,在其对曾新生与柯达之间的评价时说道:“曾新生,将柯达民用冲印系统,与中国的商业环境结合起来,最终缔造了柯达在中国异常庞大的商业系统——KEX体系柯达快速彩色冲印店。”
当然,一个商业帝国的形成,不是一个人一句话就轻而易举可以做到的。作为全球影像行业巨头在中国缔造的商业帝国,柯达,也是如此。但是,曾新生的贡献是最基础的。从经营的商业模式,到资本的商业价值链,这完全不同于美国的创造,成就了柯达在中国的辉煌。
而对于选择固特异开始人生的第二次创业,曾新生这样分析道:“选择固特异,完全是受汽车工业的蓬勃发展所吸引。中国目前的轮胎市场正处于初步阶段,未来的市场拥有无限的潜力。目前在美国,每个家庭有2.5部汽车,而在中国每100个家庭中仅有1.3部汽车。所以,在未来的10年到20年中,中国的汽车将会得到更大的发展。目前,世界十大轮胎品牌在中国都有投资,加上国内一些大的品牌,市场竞争很是激烈。作为世界三大轮胎品牌之一的固特异,一直立志于成为中国市场的领导者,也一向直视中国为重要的市场。”
世界上的事,有时不得不让你觉得奇妙。很多你越是认为不可能的事情,却偏偏在发生。从表面上看,柯达和固特异应该是两个完全不搭界的行业。然而,对于高层来说,专业知识似乎永远不会是惟一的考核,其管理能力、领导能力以及在方向上的把握能力,才是首要问题。
移花接玉 亦剑亦刀再显身手
7月6日,全国首家固特异授权服务中心在上海开业。据曾新生介绍,固特异目前在中国的零售网络已包括近100家经销商和1600多个固特异签约零售店,接下来将着重建立固特异授权服务网络,计划今年年底前在全国开业300家授权服务中心。这不禁让人想到了柯达的“快速彩色”连锁计划,不同的行业惊人的相似。轮胎,这个汽车工业的领域,随着曾新生的跨入,仿佛成为了10年前中国影像业的再版。
从单一的轮胎店变成汽车服务的品牌店,这是固特异在市场发展中,为满足消费者不断变化的需求所开创的新的服务平台。曾新生认为。他说,这不是简单的生搬硬套,而是市场本身的需求。为此,固特异制定了“金鹰成长工程”方案,在形象标准、员工培训、推广促销等方面给予统一的规划和支持,并将针对各个服务中心店家不同职位的工作人员,依照其个人程度及能力,因地制宜因人施教,采取“蜂窝式培训计划”以统一服务质量。
说起需要交多少加盟费才能成为授权服务中心的加盟商时,曾新生表示:不收加盟费。不但不收加盟费,公司对每个授权服务中心更会有一定的费用投资以组织支持各项目的实施。他说道,如果加盟商没有钱赚,那么加盟业也就发展不起来,这样一来品牌的零售也不可能持久,所以生产商一定要考虑零售商的利益,而生产商和零售商又都要考虑消费者的利益,这样的品牌才能经得起市场的考验。
对于固特异这个品牌,曾新生坦言,这个品牌本身并不缺乏研发能力,其产品也是世界一流的,只是在进军中国的这10年里,没有能够淋漓尽致地将这些优势发挥出来,也正因为此,固特异在中国还有着非常大的提升空间。当记者问及对于固特异亚太地区总部迁址中国上海的看法时,这位优秀的职业经理人微笑地表示,任何一个消费产品都希望在竞争比较激烈的城市、具有领导流行的城市经受市场的考验,那样再行辐射起来就容易多了,而上海,正是这样一座城市。
自信、求变、创新,这无疑是曾新生最真实最贴切的写照和表白,同样,这又何尝不是曾新生带给固特异的写照和表白?