据报道,一年一度的“3·15”临近,保护汽车消费者权益成为车界关注的热点。发改委一项报告中指出,2006年汽车和住房是两个最大的消费热点。但消费热同时也带来了消费纠纷。
虽然在阶段,汽车消费者们的权益保护还存在着一定的问题,但是国家政策、消保委和汽车产业界这三只巨手,已经开始在协力编织一张保护之网,汽车消费环境已经有了较大提升。
法规政策保“驾”护航:自从2004年新的汽车产业政策实施,近二年来车主和驾驶员们以前所受到的“不公正待遇”得到了很大程度的改善。
消保委全力维权:对于消费者来说,产生纠纷的第一时间都会想到:找消保委。各地的消保委在提升汽车消费环境的过程中,一直担当着先锋的角色。
汽车业界推动自律:据统计,汽车投诉问题主要集中在汽车销售、汽车维修和汽车零配件等方面。在这种情况下,汽车界的行业协会也纷纷行动起来加强自律,并成立了相关部门来受理消费者们的投诉。