时值３·１５消费者权益保护日，在上海市消保委汽车专业办公室成立近一年之际，为了进一步建立并完善汽车产业的信息资料库，更多地实现在汽车消费领域的消费指导和消费教育功能，市消保委汽车专业办公室决定在在今年的３·１５期间启动《上海市汽车消费保障卡》推广体系暨“上海市汽车消费满意度”评价体系系统工程。

    由上海市消费者权益保护委员会、上海市消保委汽车专业办公室和本报共同发起，向全社会倡议《上海市汽车消费保障卡》推广体系暨“上海市汽车消费满意度”评价体系系统工程，旨在进一步指导汽车消费，引导汽车行业诚信经营、规范服务，为消费者在买车用车时提供有力的保障。

推广形式多样

    今年３·１５期间开始启动的《上海市汽车消费保障卡》，在内容上包含了消费者个人信息、车辆信息、经销商信息、消费者对经销商服务以及所购买商品的满意度评价如汽车消费维权投诉的联系方式等信息。为了方便广大消费者的实际操作，我们最终将以收件人付费的明信片形式进行回收，同时消费者也可以选择传真或是直接登录本报汽车网进行保障卡的备案填写。

    这项系统工程自推出后将面向上海市范围内的所有汽车经销商和汽车消费者展开，具体将采用“卖（买）一辆车，填一张卡”的推广形式。前期主要以发展“上海市消保委汽车专业办公室网络单位”的形式，邀请上海市范围内的汽车经销商加入这一体系。各汽车经销商也可主动申请加入“网络单位”，经上海市消费者权益保护委员会和上海市消保委汽车专业办公室审批通过就可成为网络单位。整个过程不需交纳任何费用，企业成为“网络单位”后只要严格履行“卖（买）一辆车，填一张卡”系统工程即可。

    而作为消费者，在进行汽车消费时应该主动向经销商索取并填写《上海市汽车消费保障卡》，以更好地保障自身的利益。今后，我们将在上海市范围内各汽车消费场所，开设《上海市汽车消费保障卡》免费索取点，便于消费者主动索取，并对此举措形成初步的了解。

预期作用显著

    《上海市汽车消费保障卡》的推广作为一个体系，可对汽车消费环节中的各类企业起到一个监督和警示的作用，促使企业重视并规范自身的服务体系，这对消费者来说无疑是一种很大的安慰。同时通过这一举措可以引导消费者安全消费、理性消费，降低消费投诉的发生率，并让消费者在发生消费纠纷时能够及时得到帮助。

    《上海汽车消费保障卡》中所包含的“产品质量及服务满意度评价”的内容，能够及时并全面地收集行业资料，统计数据的工作，为开展专项调研、归纳总结上海市汽车消费市场及消费者权益保护工作的现状，形成调查报告提供有力保障，真正做到让“维权工程”深入民心。