汽车专业办公室成立三周以来，不断接到消费者的咨询电话，有些问题具有代表性，是其他消费者平时购买、使用汽车时也会碰到的。因此，本报特开此栏目，让消费者可以作为参考。

　　强加服务合理不合理？
   
　　问题一：刘先生向汽车专业办公室反映，他的赛欧汽车门内的内饰螺丝外盖不小心丢失，于是询问汽车维修商是否可以自己购买一个。后因为市场上买不到，刘先生走了多家沪上指定维修商，他们都表示不能单独外卖，必须要和服务一起，才能帮消费者解决问题。刘先生很不解，一个螺丝外盖市场零售只要两角多，可外加服务就要二十几元钱，何况安装这个螺丝外盖不需要技术要求，自己都能安上。于是，他咨询专业办公室这种服务属不属于霸王维修条款，该如何解决问题？

　　专业办公室专家陶巍解答：这是行业规定，有利于维持市场秩序
  
　　 陶老师介绍，上海通用汽车对其每个部件的去向都必须有专门的服务单子跟踪，以便汇报总部，这样有利于维持维修市场秩序。从汽车行业方面解释，安装螺丝盖配加服务是厂方规定的，销售商必须遵守行业和厂方的规定。维修商不零售螺丝盖是遵守厂方的行业规定，不属于霸王维修。
   
　　此外，虽然螺丝外盖本身的价格只有两角多，但中间通过维修商定购、运输加储存已经增加了螺丝外盖的成本。服务中的费用就是对定购和运输费用的体现。他希望消费者能心平气和地接受。

　　调价后，汽车购置税该如何缴纳？
   
　　问题二：徐先生咨询，关于汽车调价后，购置税该如何交纳的问题。２００５年４月１３日，徐先生新购进一款凯越，当时价格为１２７８００元。他是在通用对外宣布降价之后买的车，但是交汽车购置税的时候，汽车养路税征收所还是按照降价前的价格收的。于是，徐先生很费解，厂家都通知车价降价了，为什么购置税还是按老价格进行收费？
专业办公室专家陶巍解答：购置税是按发票的价格为交纳标准  陶老师表示，汽车购置税是按发票上的价格为标准交纳的。徐先生买车是在通用对外宣布降价后，交纳汽车购置税理所当然应该按照降价后的价格。汽车养路税征收所的收费工作流程都是非常严格的，工作人员都很认真，希望徐先生重新核实情况。如果真的出现这种事情，最好向当时的汽车养路费征收所反映情况，他们会妥善解决问题。

　　发动机正时皮带断裂，胀紧轮咬死，对发动机是否有伤害？
 
　　问题三：２００５年４月２１日，朱先生新买的车，行程只有２６００公里。５月２１日行驶中，他发现发动机主输出皮带断裂，胀紧轮咬死，但是发动机还在转动。他当即停止启动发动机，然后拨打特约维修商电话。维修商修理师傅告诉他这种情况不会对发动机造成任何伤害。因为新车刚驾驶就出现这种情况，朱先生很不放心，于是向汽车专业办公室咨询。
　　专业办公室专家陶巍解答：有两种情况要分析
　　汽车发动机活塞分为两种，一种是发动机活塞中间有洞的，一种是发动机活塞中间没有洞的。发动机正时皮带断裂，胀紧轮咬死，发动机的动力仍然保持输出状态，发动机活塞中间有洞的话，发动机内的气可以通过活塞中间的洞输出，就不会对汽车发动机造成影响。另外一种是发动机活塞中间没有洞的，出现这种情况，发动机内气体不能排出，可能会有活塞打偏气门的情况，建议消费者根据具体情况检测，解决问题。